to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Hr. Butik isimli firmadan 12 Mart tarihinde 2.199 TL ödeyerek elbise siparişi verdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm 1,5 ay boyunca elime ulaşmadı. Özellikle bayrama 1 hafta kala yetişip yetişmeyeceğini sordum, bana net bir şekilde yetişeceği söylendi ancak buna rağmen ürün gönderilmedi.
Ürün elime ulaşmayınca iade talebinde bulundum fakat bu talebimi kabul etmediler ve zorla farklı bir ürün almam konusunda baskı yaptılar. Süreç boyunca sürekli oyalandım ve bu nedenle mecburen farklı bir ürün almak zorunda kaldım. Yaklaşık 1 hafta önce bu farklı ürünü kargoya verdiler, ancak ürün yine evime getirilmedi, ben gidip kargo firmasından kendim almak zorunda kaldım.
Ürünü teslim aldıktan 3 gün sonra paketi açtığımda elbisede bariz bir sorun olduğunu gördüm. Hemen kendilerine durumu iletip ürünün hatalı olduğunu, evime teslim edilmediğini, kargodan benim almak zorunda kaldığımı ve kontrol ettiğimde problem fark ettiğimi söyledim. Ürünün hatalı olduğunu gösteren fotoğrafları da göndermeme rağmen, bu kez de üç gündür neden bildirmediniz diyerek beni suçladılar ve son derece ilgisiz davrandılar. Bu süreçte ne mağduriyetimi anladılar ne de çözüm odaklı yaklaştılar, bu sebeple firmanın güvenilir olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, aldığım ürünü geri göndermek ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hr Butik’in Instagram sayfasından daha önce bir elbise sipariş etmiştim, ürün defolu geldiği için değişim talep etmek zorunda kaldım. Değişim için benden hem kargo ücretlerini hem de fiyat farkını IBAN yoluyla ödememi istediler. İstenilen tüm ödemeleri yaptım ve değişim sürecini kabul ederek ikinci ...
Hr Butik’ten Instagram üzerinden online olarak bir elbise siparişi verdim. Gelen ürünün etek kısmının bir tarafı astarın üstünden yamuk bir şekilde kesilmişti ve astarı dışarıdan net şekilde görünüyordu. Ürünün defolu olması üzerine geri gönderdim, ancak ikinci kez gönderilen üründe de aynı defo var...
Hr Butik’in internet sitesi üzerinden toplu bir online sipariş oluşturdum. Siparişime dair “Siparişiniz Alındı” mesajını 25 Mart tarihinde aldım ve 137RS9548E numaralı siparişim bu şekilde oluşturuldu. Siparişlerimin içinde bir adet elbisenin ön sipariş ürünü olduğu bilgisini daha sonra öğrendim, an...
Hr Butik’in Instagram sayfasından 29 Mayıs tarihinde elbise siparişi verdim. Normalde üç ürün seçip sipariş veriyorum ama bana sürekli iki ürün gönderiyorlar. Bu siparişte de ben üç ürün istedim, yine iki ürün gönderdiler. Ürünlerin biri o sırada oldukça iyi bir indirimdeydi ve özellikle onu istediğ...
Instagram’da görüp hr Butik’in hrbutik.com sitesi üzerinden 8 Mart tarihinde bayramda giymek üzere bir takım satın aldım. Ödemeyi kart ile online olarak yaptım ve 2.100,99 TL tahsil edildi, ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi. 14 Mart sabahı, hâlâ kargoya verilmediğini görünce ürünle ilgili bilgi ...
Yorumlar