Göknet üzerinden 24 Mbps limitsiz internet kullanıyorum ancak özellikle elektrik kesintilerinde tamamen internetsiz kalıyorum ve genel olarak da bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu durum sürekli hale geldi ve neredeyse stabil bir şekilde internet kullanamaz oldum.
Sorun yaşadıkça Göknet müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde internetin geleceği saat sürekli ileri bir zamana atılıyor. Örneğin “bugün gece 3’te gelecek, yarın 12’de gelecek, öğleden sonra 3’te düzelecek” gibi farklı saatler söyleniyor ancak verilen hiçbir saate uyulmuyor ve sorun devam ediyor.
Ben Göknet’ten, bulunduğum bölgede altyapının düzeltilmesini ve internet kesintisi ile kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen saatler ve çözülemeyen bu problem nedeniyle mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Yorumlar