to read complaints and reviews, or file yours. 
22.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’da Getir Yemek üzerinden 625 TL’lik bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen yarım saat boyunca hiçbir ürün elime ulaşmadı. Teslim edildi yazmasına karşın ne kurye geldi ne de kapım çaldı.
Bu süreçte müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamadım, canlı destek bölümünden de hiçbir şekilde çözüm veya destek alamadım. Sipariş sistemde teslim edilmiş görünürken ortada ürün yoktu, yaşadığım mağduriyetle tamamen yalnız bırakıldım.
Yaklaşık 30 dakika sonra sipariş sonunda geldi ancak bu kez de ürünler buz gibi olmuştu, bu nedenle siparişi iptal ettirdim. Hem geç teslimat hem de ürünlerin yenilemeyecek kadar soğumuş olması nedeniyle hizmetten son derece memnuniyetsizim. Müşterisinin arkasında durmayan, iletişim kanalları işlemeyen bir firma ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
Bu yaşadığım sürecin ciddiye alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde saat 18.53’te Getir Yemek üzerinden verdiğim 199,89 TL’lik siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim gecikince müşteri temsilcisini arayıp neden geciktiğini sordum, mağazayı aradıklarını ve yoğunluk olduğunu söylediler. Ben de siparişin teslim edileceği adrestek...
24.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden saat 01.08’de yaklaşık 265 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 02.47 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulamada canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen her seferinde sadece “siparişiniz yolda” denilerek geçiştirildim, başka hi...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
04.01.2026 günü saat 16:20 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 315 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bir yemek siparişi verdim. Adresimi uygulamaya detaylı ve doğru şekilde yazmama rağmen kurye evimin önüne kadar gelmek yerine sitenin yanında beklemiş ve beni telefonla aramış. O esn...
29.01.2026 günü saat 13:30 civarında Getir Yemek üzerinden Gaziantep Şehitkamil’deki iş yerime yaklaşık 530 TL’lik bir sipariş verdim. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, hiçbir kurye gelmediği halde sistemde kuryenin adreste beni beklediği yazıyor. Daha sonra siparişimin, güya tele...
Yorumlar