to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 tarihinde saat 21.45 civarında Getir Yemek üzerinden Beylerbeyi Profiterol’den 500 gram profiterol siparişi verdim. Aynı ürün Yemeksepeti’nde 688 TL iken, daha hızlı gelir düşüncesiyle Getir Yemek’ten 729 TL’ye sipariş ettim. İstanbul Ataşehir’de, evimle aynı mahallede bulunan restoranı özellikle yakın olduğu için tercih ettim.
Buna rağmen yaklaşık 60 dakika boyunca Getir’in kendi sisteminde siparişe kurye atanmadı ve pişmeyen, hazır paketli bir ürünü bu kadar süre beklemek zorunda kaldım. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istediğimde, bu süreçte iptal edersem ücret iadesi yapılmayacağı bilgisiyle karşılaştım; yani ne ürünü alabiliyorum ne de iptal edip paramı geri alabiliyorum.
Sipariş, tüm bu gecikmeden sonra saat 23.35’te bu kez de başkasının siparişi olarak yanlış şekilde geldi. Bu saatte artık tatlı yiyemeyeceğimiz için ne doğru siparişimi alabildim, ne iptal edip paramı iade alabildim, ne de “gece yarısı getireceğiz” denildiği için başka bir yerden yeniden sipariş verebildim. Ayrıca çağrı merkezi de sürece etkin bir şekilde müdahale edemedi.
Ben Getir Yemek müdavim üyesiyim ve bu yaşadıklarım sonrası ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sipariş sistemlerinin gözden geçirilerek bu tür durumlarda manuel müdahale edilebilmesini ve makul olmayan sürelerde siparişe kapatma gibi önlemler alınmasını istiyorum.
08 Nisan 2026 tarihinde saat 13:51’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Dürümle adlı restorandan sipariş verdim. Adresimi uygulamaya açık ve net bir şekilde yazdım, üstelik yol kenarında ve büyük, kurumsal bir firmanın bulunduğu bir konumdayım; bulunması zor bir adres değil. Buna rağmen siparişi geti...
16 Mart 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Beylerbeyi Profiterol’den verdiğim sipariş, bana hiç ulaşmadan firma tarafından iptal edildi ve ödemesini yaptığım 650 TL tarafıma iade edilmedi. Kurye kapıma dahi gelmedi, kapımı çalmadı, sadece telefonla arama yapılmış ve ben o sırada telefonu duymadığı...
10.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir'den Getir üzerinden iftar için yaklaşık saat 16.00 civarında, “iftara gelsin” seçeneğini işaretleyerek bir sipariş verdim. Özellikle iftar saatine zamanında gelsin diye siparişi erken verdim ve not kısmına da siparişimin erken hazırlanıp erken yola çıkarılmasın...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Getir Yemek üzerinden 05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:25’te, yıllardır kullandığım ve defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim aynı adrese bir yemek siparişi verdim. Sipariş sistem tarafından sorunsuzca kabul edildi, ödemem alındı ve 465 TL’lik siparişimde 100 TL indirim ve 50,99 TL getirme...
Yorumlar