to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 14:31’de GetirYemek uygulaması üzerinden Bornova Vestel Mağazası’ndaki iş yerime, Ergene Mahallesi Gediz Caddesi No:24 zemin kat adresine sipariş verdim. Siparişim, kurye tarafından adresimin bulunamadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak sipariş süresi boyunca iş yerimdeydim, konumum doğruydu ve belirtilen adreste fiilen bulunuyordum.
Kurye beni aradı fakat telefonlarda yaşanan teknik bir sorun nedeniyle sağlıklı iletişim kurulamasa da, ben adresimde olmama rağmen siparişim iptal edildi. Belirtilen saat aralığında iş yerimde bulunduğuma dair kamera kayıtları ile bunu ispatlayabilirim.
Herhangi bir hizmet sunulmamasına rağmen sipariş için banka kartımdan 736,99 TL tahsil edildi ve bu tutarın iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefon üzerinden görüştüğüm halde tarafıma çözüm üretilmedi, iade yapılamayacağı söylendi ve hatta görüşme telefon suratıma kapatılarak sonlandırıldı. Ayrıca durumu detaylıca açıklamama rağmen mail, X ve Instagram üzerinden ya olumsuz ya da hiç geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, hiç sunulmayan bir hizmet karşılığında tahsil edilen 736,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedilikle iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
1 Mart 2026 saat 20:35’te Getir üzerinden Bornova Karacaoğlan Mahallesi, 6205/1 sokak no:7, kat:1, daire:3 adresime sipariş verdim. Aynı adrese 5 dakika önce başka bir yemek teslimi sorunsuz şekilde yapılmış olmasına rağmen, bu sipariş için görevlendirilen kurye adrese hiç gelmeden adresin çevresind...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
10.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresime Getir Yemek uygulaması üzerinden 692,72 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, adres ve konum bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kurye kilometre sınırını aştığı gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmet...
30.12.2025 günü akşam saat 21.00–21.30 civarında İzmir Bornova’da Getir Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Restoranın hazırlanma süresi oldukça uzayınca adresten ayrılmam gerekti ve bu yüzden siparişi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden defalarca iptal ve destek talebi denememe, te...
17.01.2026 tarihinde saat 18.21’de GetirYemek üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra, 19.30’da adrese getirildi. Ben 20.00’da mesaiye başlayan biriyim ve bu gecikme nedeniyle yemeği yemek içi...
Yorumlar