to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.39’da Getir uygulaması üzerinden İzmir Bayraklı Emek Mahallesi bölgesindeki Köfteci Yusuf’tan tavuk ve köfte siparişi verdik. Ürünler geldiğinde donuk olduğunu gördük, mangalın başında misafirlerle birlikte kalakaldık. Kasap ürünü gibi donuk ürün gönderilmesi, hazır pişirmelik ürün beklerken bu şekilde bir teslimat yapılması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu hemen Getir üzerinden iletip siparişi iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek istediğimizde, Getir müşteri hizmetleri iade kabul edilmeyeceğini söyledi. Donuk ürün gönderilmesini normalleştirip sanki kişisel bir ürün almışız gibi yaklaşıldı ve bu tavır bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bozuk ya da kullanıma uygun olmayan bir ürün için para ödemek istemiyoruz. Bu siparişe ait ödediğimiz tutarın eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini ve bu tür gıda ürünlerinde müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
7 Şubat 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan peş peşe üç ayrı sipariş verdim. İlk siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak hemen ardından verdiğim 21.25 ve 21.35 saatlerindeki ikinci ve üçüncü siparişler, “size ulaşamadık” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. İlk ...
07.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdik. Saat 15.30’a kadar ne siparişin durumu hakkında ne de olası bir gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle Getir müşteri hizmetlerini aradığımızda, görüştüğümüz tem...
20.03.2026 tarihinde saat 22:20'de Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Uygulamada adres kısmını gözden kaçırarak yanlışlıkla farklı bir kayıtlı adresime sipariş geçtiğimi fark eder etmez, saniyeler içinde iptal etmek için Getir Canlı Destek'e bağlandım; ancak dakikalarca hiçbir t...
Getir uygulaması üzerinden bugün Köfteci Yusuf Bağcılar şubesinden yemek siparişi verdim. Siparişim belirtilen teslim süresinin yaklaşık üç katı zaman geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık 2 saat geçti. Bu süreçte Getir müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, siparişimin ne zaman ...
24.01.2026 tarihinde saat 13:54’te Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 165 TL’lik sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese girdiğimi fark edince hemen Getir müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istedim. Müşteri hizmetler...
Yorumlar