to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 15:03’te GetirYemek üzerinden Starbucks 75 Cadde Diyarbakır şubesinden sipariş verdim. Saat 20:03 itibarıyla, üzerinden 5 saat geçmiş olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca sipariş de iptal edilmedi.
Bu süreçte 6 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Görüşmelerin ilk 5’inde siparişimin “en kısa sürede” ulaşacağı söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise siparişi iptal edemeyeceklerini belirtti ve ayrıca mesajların ekran görüntüsünü almamla ilgili tehditkar bir üslup kullandı. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de müşteri olarak beni son derece rahatsız edici bir davranıştır.
Siparişimin teslim edilmemesi nedeniyle tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreç boyunca görüştüğüm tüm müşteri temsilcilerinin, özellikle de tehditkar mesaj atan temsilcinin tutumunun incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:25’te GetirYemek üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. İlk siparişimde “sepetinizde sorun oluştu” uyarısı aldım ve uygulamaya onay düşmedi. Sonrasında ikinci kez sipariş verdim ve kartımdan toplam 520 TL çekildi. Sipariş verdikten sadece 2 dakika sonra durumu fark...
8 Ocak 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişte teslimat süresi uygulamada 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Süre bir saati geçtiğinde siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak restoranla görüşme...
GetirYemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişim yaklaşık 2 saat önce Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, teslimat saati sürekli ileri atılıyor ve ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Ödemenin 318 TL tutarında...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 21:50’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Diyarbakır Kayapınar’daki Starbucks’tan kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim alındıktan yaklaşık yarım saat sonra, herhangi bir açıklama yapılmadan ve mağazalar da kapanmışken, uygulama üzerinden “sipariş iptal edildi” ...
20.09.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 160 TL olup, kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişimi İstanbul Şişli adresime beklerken, ürün elime hiç ulaşmadı ve kurye tarafından da aranmadım. Hattımda herhangi bir sorun yoktu. Sipar...
Yorumlar