to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle merhaba, kolay gelsin, iyi günler, iyi çalışmalar. Getir araç Moov yetkililerine sesleniyorum. 03.12.2024 tarihinde, saat 03:47'de Opel Corsa marka, 34KKU753 plakalı aracı bir gün ve 175 km olarak kullanım için seçtim. Geçmiş kiralamalarımdan da görebileceğiniz üzere sadece günlük kullanım yapmaktayım. Araç için bana dakikalık yansıma şeklinde 8.817,00₺ olarak bir fatura yansımış. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ise fatura iptali sağlandı fakat üyeliğim pasif duruma alındı. Bu dakikalık kullanım yüzünden İstanbul Kadıköy'de kontağı kapatıp aracı park halindeyken aracın elektriği kesildi ve Moov yetkilisi gelip, bekleyen ödemeniz olduğundan dolayı aracı teslim almam gerekiyor, diyerek aracı benden aldı. Tekrardan müşteri hizmetlerine mail attığımda bu konu ile ilgili fatura iptali gerçekleşti ve üyeliğim pasif duruma alınmış olarak gösterildi. Tekrar kiralamaya başladığımda ise 'üyeliğiniz uygun bulunmadığı için durdurulmuştur' bildirimi almaktayım. Üyeliğimin tekrardan aktif hale getirilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda 'bizim alabileceğimiz şu an bir aksiyon yok' deniliyor. Moov Garenta yetkililerinden rica ediyorum. Üyeliğimi tekrardan aktif konuma getirin.
27.09.2023 tarihinde 5 dakika kiralama yaptım. İstediğim mesafeye geldiğimde kitlemeye çalıştım fakat fotoğrafları sisteme yüklemiyor 30 dakika uğraştım şarjım bitti diğer telefonumdan giriş sağladım güzergah değiştirdim farklı cihazdan girdim şarjım bitti 30 dakika orada uğraştım aracı bulunduğum k...
Bugüne kadar yüzlerce kiralama yaptım 4-5 yıldır üyenizim her zaman güvenli sürüş kurallarına uyarım ama gelin görün üst üste son 2 kiralamamda sürüş puanım onlara göre düşük olduğu için sorgusuz sualsiz hesabımı 2 hafta pasife almışlar. Sebepleri ise ani yavaşlama ve ani hızlanma yapmam olmuş. İsta...
Getir Moov 8 Ağustos 22:54'te başlatmış olduğum Kia picanto aracı açtım ve kontak hiç açılmadı çünkü aracın aküsü bitmiş. Aracın aküsü bittiği için uzaktan kitleme de yapamadılar, aracın kaputunu açıp aküyü kontrol etmemi istediler ve bana bir vale yönlendirildiğini söylediler. 1 saat 15 dakika vale...
06.06.2023 tarihinde Moov ile kiraladığım Kia Picanto marka aracın kullanımı sırasında ayak freni, ışıklarda durmam gereken noktada işlevini yerine getirmemiştir ve el freni kullanımına başvurulmuştur. Araç kullanımının riskli olması sebebiyle, aracın kullanımını sonlandırarak derhal müşteri hizmetl...
