to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2023te Media Markt Bayrampaşa mağazasından 539 ₺' ye satın almış olduğum Cellularline marka Sensation Plus modeli telefon kılıfının çok kısa sürede kenarları soyulmaya başladı. Satın alışımın üzerinden 3 ay geçtikten sonra almış olduğum mağazaya servis hizmeti için getirerek teslim ettim. Ürün Genpa garantiliymiş. İnceleme raporuna kullanıcı hatası diye belirterek ücret karşılığında değişim yapabileceklerini belirtmişler. 3 aylık kozmetik olarak kusursuz olan kılıfın kenarlarındaki soyulmayı gelişigüzel bir şekilde kullanıcı hatası diyerek geçiştirmişler. 3 ay gibi bir sürede soyulduğuna göre ürün belli ki ayıplı. Firmanın müşteri memnuniyet politikası son derece kötü. Firmadan para iadesi talep ediyorum. İade yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne firmayla ilgili şikayette bulunacağım.
Alalı 1.5 ay olalı Xiaomi Galaxy S3 Watch saatimin çerçevesi (bezel) düştü ve kayboldu. Garantisi devam etmesine rağmen İzmir/Alsancak'ta bulunan Genpa servisi benden çerçeve değişim ücreti olarak 1397,02 TL istediler ve ben bu parayı ödemek istemiyorum. Firmanın suçu olmasına rağmen, bir de garanti...
30.07.2023 tarihinde T***** bildirici adına kayıtlı mi Konya mağazasından Xiaomi 13 Lite telefonunu aldım. Aldığım günden beri şarj soketinde temassızlık sorunu vardı. Bir şekilde idare ettim fakat 1 hafta kadar önce telefon kendi kendine kapanmaya başladı. Garantiye yolladım. Genpa servisi kullanıc...
03.03.2023 tarihinde Cellularline marka kulaklık satın aldım; ancak aldığım ay içerisinde sağ kulaklıktan farklı sesler gelmeye başladı. Bu durumu düzeltmek için 26.03.2023 tarihinde servise gönderdim. Servis, bir hafta içerisinde cihazda herhangi bir arıza olmadığını belirterek cihazı bana iade ett...
21.06.2023 tarihinde Migros sanal mağazadan Xiaomi Redmi 10 telefon aldım. Telefon ekranında çıkan çizgiler yüzünden Genpa Ankara servisine ürünü gönderdim. Ana kart üzerindeki baskı nedeniyle garanti dışı kaldığını ve ücretli bakılacağını söyleyip 5.748,54 TL başlangıç ücreti istediler daha sonra ç...
20/06/2022 tarihinde Media Markt Van AVM den aldığım Redmi Note 11 s telefonum 2 ay sonra güncelleme yapılırken aniden kapandı sonra kendiliğinden açıldı. Ancak 1 yıl sonra telefon Google Play hatası vermeye başladı ve telegram vs uygulamalar çalışmamaya başladı. Google a bile giremiyordum. Bir süre...
Yorumlar