Genpa logo

Genpa

%10 MEMNUNİYET DÜZEYİ * 74 Anket Üzerinden
%1 TEŞEKKÜR ORANI
294 ŞİKAYET
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...

Turkcell 'den faturalı olarak aldığım 6S telefonum arıza yaptı. Onarılamıyor diye bana yeni bir telefon verdiler, verirkende telefonunuza'' kayıt dışıdır''diye mesaj gelecek bu mesajları dikkate almayın, zaman …

1 g

Genpa IMEI kayıt dışı cihaz verdi. Bundan 4 ay önce servise gönderdiğim iPhone 6 cihazım ücretli değişime gitti. Cihaz geldiğinde bana IMEI hakkında gelen yasal uyarı mesajlarını dikkate almayın dendi, fakat bu…

2 g

Ayın 10'unda teslim ettiğim telefon için 11'inde "değişim yenisini vereceğiz" dediler. "15'inde telefon elimizde olur, kargo bedeli öderseniz göndereceğiz" dediler. 15 inde parayı yatırdım. Aradım "hazır" dedil…

2 g

120 gün önce Turkcell bayisinden kırılan telefonumu kasko aracılığı ile gönderip değişim istedim. Telefona bakıldı değişim kabul edilip %80 inini kasko %20 sini siz karşılıyorsunuz kabul ediyor musunuz dediler.…

3 g

Genpa müşteri hizmetlerine asla ulaşım sağlayamıyorum. Telefonum hakkında bilgi almak istiyorum ama ulaşabileceğim hiçbir araç yok. İnternet üzerinde telefon hakkımda bilgilerim ve durumun olduğu söylendi ama o…

15 Ağustos

Bak 13 gündür arıyorum çağrı merkezinizi açan yok, nasıl teknik servisinizin sisteminizde güncelleme yok. Kendi telefonunu Apple sitesinden kendim takip ediyorum sözde Genpa'ya verdim ama Apple sitesinden takip…

11 Ağustos

Genpa web sitesinden I150001983 numaralı sipariş kodu ile cep telefonu aldım ve gelen telefon taktığım sim kartını tanımadı. Başka birinin sim kartını taktığımda onu da okumadı. Telefon sim kartını çalıştırmayınca telefonu teslim aldığım aynı gün iade için Yurtiçi Kargo…

10 Ağustos

Genpa teknik servisine gönderdiğim iPhone 6 Plus marka telefonum kasada çizik ve bir darbe olduğu için garanti dışı bırakıldı ve bana 1800 TL karşılığında yenisini göndereceklerini söylediler, kasadaki çizik il…

09 Ağustos

24.05.2017 tarihinde Turkcell bayiinden sıfır aldığım Alcatel marka telefon sorunlu çıktı. 9 saatte şarj olup normal hiçbir şey yapmadan 3 saate bitiyor 58 dereceye kadar ısınıyordu. Aldığım yere 200 km uzaklık…

07 Ağustos

Genpa teknik servisine gönderdiğim iPhone 5S marka telefonum kasada çizik ve bir darbe olduğu için garanti dışı bırakıldı ve bana 1359 TL karşılığında yenisini göndereceklerini söylediler, şu an cihazın sıfırı …

05 Ağustos

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön