to read complaints and reviews, or file yours. 
"GAVANNA'dan Sipariş Verdim, Ürün Yok – Takip Numarası Yok – Sadece Oyalama! "
6 Haziran 2025 tarihinde Gavanna adlı siteden 2 adet güneş gözlüğü sipariş ettim. Ücretini anında ödedim ve teslimatın Aras Kargo ile yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 17 Haziran, ne ürün var, ne kargo var, ne de takip numarası!
Aras Kargo'yu aradım, "Takip numarası olmadan işlem yapamayız" dedi. Bu gayet makul. Ama esas sorumlu olan Gavanna firması, haftalardır bana hiçbir takip numarası vermediği gibi, her yazışmamda sadece oyalıyor, geçiştiriyor ve çözüm sunmuyor. Ne para iadesi yapılıyor, ne ürün gönderiliyor.
Ben sıradan bir tüketici değilim. Sosyal medyada aktif, etkileşim gücü yüksek biriyim. Çevrem oldukça geniş ve bu tarz mağduriyetleri sık sık ifşa ediyorum. Bu süreci hem Instagram hem TikTok’ta binlerce kişiye anlatacağım. Bu tavrınız sadece beni değil, sizi tercih edecek potansiyel alıcıları da ilgilendiriyor.
Bu noktada sizi uyarıyorum:
✅ Tüm yazışmalar, dekontlar ve ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne yasal başvurumu yaptım.
✅ Süreci tüm sosyal medya hesaplarımda paylaşmaya başlıyorum.
✅ Gerekirse hukuki yoldan da hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Gavanna, ya ürünümü gönder ya da paramı derhal iade et!
Aksi takdirde, bu mağduriyeti olabildiğince görünür kılacağım.
21 Mart'ta Gavanna sitesinden 2 adet gözlük siparişi verdim. Paramı aldılar, ne bir kargo takip linki var ne de bir mesaj. Tatil sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum. Bilgilendirme yapacağız diyorlar, ancak hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. K...
12.06.2025 tarihinde Gavanna adlı siteden, güvenilir olduğunu düşünerek 2 adet gözlük satın aldım. Neredeyse 1 haftadır ürünlerin kargoya verilmesini bekliyorum. Mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Sadece 'Kargoya verilecek, size mesaj gelecek' deniliyor. 1639,90 TL paramın iadesini istiyorum. Ürün istemi...
08/08/2026 tarihinde Aras Kargo İstanbul Pendik Kaynarca şubesinden teslim aldığım Gavanna marka güneş gözlüğü, hem kusurlu hem de sipariş ettiğimden farklı bir ürün olarak elime ulaştı. Sipariş kodum: 438406145. Ürünü açar açmaz sorunu fark ettim. İade talebimi iletmek için defalarca müşteri hizme...
Satın aldığım gözlüklerin yanlış gönderilmesi ve firmanın mağduriyetimi gidermemesi. Açıklama: 25.05.2025 tarihinde Gavanna adlı internet sitesi üzerinden satın almış olduğum; • Gucci Siyah İthal Erkek Güneş Gözlüğü • Miu Miu Siyah Unisex İthal Güneş Gözlüğü • Rayban Kemik Wayfarer Unisex Gözlük...
Gavannacomtr adlı siteden aldığım iki adet ürünün birini hiç kullanmadan değişim yapmak istedim. Ki sitelerinde de belirtildiği gibi değişim hakkım bulunuyor. Ancak sitede bir değişim talebi oluşturulamıyor. Kendileriyle kargom geldiği gün Instagram ve WhatsApp yardım hatları üzerinden iletişime geç...
Yorumlar