Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

Gardrops üzerinden ikinci el bir ürün satın aldım. Ödemeyi havale üzerinden yaptım ve işlem tamamlandı olarak görünmesine rağmen, satıcı ürünün kendisine satılmış gibi görünmediğini ve herhangi bir bilgilendirme almadığını belirtti. Durumu hemen Gardrops destek ekibine ilettim fakat 5 gündür ne geri...

Gardrops Premium'dan #81198206 sipariş numarası ile ayın 18'inde ürün satın aldım. 3 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken 1 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Canlı desteğe bağlanıp durumu bildirdim, bana sadece otomatik olarak '24 saatte cevaplanacaktır' denildi. 3 gün geçmesine rağmen ha...

Gardrops ikinci el ürün satan platformdan ürün aldım. Ürün kargoya verildi fakat teslim edildi gözüküyor ama edilmedi. Temsilciye bağlandım, yardımcı olmadı. Tekrar bağlandığımda ise geri dönüş yapılmadı. Ben hizmeti sizden aldım, ulaştıramayan sizsiniz, bununla uğraşacak olan da sizsiniz. Hele ceva...

İkinci el almış olduğum ürün 3 gün oldu. Kargoya verilmemiş, bende kargolanmış geri çekilmiş gözüküyor. Satıcıyla iletişime geçtim ve hâlâ kargolamadım diyor. Müşteri hizmetleri de başkasının satıcınızın sipariş numarasını yanlışlıkla girdiğini ve iptal ettiğini söylüyor. Bu süreç içerisinde başkası...

Satın aldığım ürün bir haftadır kargoya verilmedi ve satıcıya asla ulaşamadım. En sonunda siparişi iptal ettim fakat ücret hala iade edilmedi. Gardrops'a mail attık oradan da dönüş yapılmadı. Zaten herhangi bir iletişim numarası da yok ulaşabileceğim ücretimin hemen iade edilmesini istiyorum.