to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde saat 19:33’te Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden gr altın alım-satım işlemi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde 444 0 333 üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisine, banka tarafından uygulanan gr altın alış-satış makasının piyasa kapandıktan sonra değişip değişmediğini sordum. Bana gr altın kurunun dolar ve euro işlemlerinden bağımsız olduğunu, piyasa kapandıktan sonra makas farkının banka inisiyatifinde açılmadığını ve 7/24 güncel kurdan işlem yapıldığını söyledi. Kendisine o saatte altın satmayı düşündüğümü, bu nedenle bana verdiği bilgiden emin olup olmadığını sordum. Emin olduğunu teyit etti. Ben de temsilcinin verdiği bu hatalı bilgiye güvenerek satış işlemi yaptım ve sonucunda 250.000 TL maddi kayba uğradım. Olay sonrası online şikayet formu doldurdum fakat henüz tarafıma bir açıklama yapılmadı. İşlemi online şube (müşteri no: 11256396) üzerinden gerçekleştirdim.
Müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle oluşan maddi kaybımın Garanti BBVA tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’nda mobil uygulama üzerinden açtığım altın biriktiren hesabımda, yaklaşık 2 aydır her işlemimde aşırı yüksek kur farkı uygulanıyor. Hesabımda toplamda 4 gram altın birikimi olmasına rağmen, bu kur farkı nedeniyle yaklaşık 7-8 bin TL civarında maddi kaybım oluştu. Yaşadığım bu sorunu...
24 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz altın hesabı açarak yaklaşık 8 gram altın aldım. İlk alım yaptığımda alış ve satış fiyatı arasında yaklaşık 50 TL fark vardı. Ancak üzerinden iki gün geçtikten sonra, altın fiyatı yükselmesine rağmen banka alış fiyatını sürek...
Garanti Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden aldığım Gümüş Altın Fonu ile ilgili son 2 gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Altın ve gümüş fiyatları yükselmesine rağmen, ilgili fonun değerinde zarar oluştuğunu gözlemledim. Piyasa hareketlerinin fona yansımamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Fonu...
Adres Güncellemesi 82 
Alışveriş Kredisi 82 
Altın 188 
American-Express 61 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 921 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 5.095 
Bonus Gold 388 
Bonus Kartı 1.155 
Borç 1.433 
Business Kart 131 
Cepbank 222 
Döviz 274 e-Trader 72 
EFT 822 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 324 
Faizsiz Kredi 678 
Fatura Ödeme 578 
Flexi Kart 248 
Fon 118 
Garantipay 113 
Genç Kart 59 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.353 
Havale 760 
Hesap 4.524 
Hesap Açma 355 
Hesap Kartı 508 
HGS 317 
Hisse 1.289 
İhtiyaç Kredisi 923 
Kariyer 90 
Kiralık Kasa 23 Kobi 62 
Konut Kredisi 381 
Kredi 7.949 
Kredi Kartı 18.802 
Kurye 163 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.268 
Para Çekme 1.554 
Para Yatırma 1.582 
Platinum Kart 117 
Pos 663 
Promosyon 876 
Sanal Kart 314 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.424 
Sim Kart Bloke 305 
Swift 279 
Şifre 643 
Taksitli Nakit Avans 429 
Taşıt Kredisi 101 
Telefon Numarası Değiştirme 110 Ugi 25 
Vadeli Hesap 77 
Vadesiz Hesap 325 
Virman 69
Yorumlar