to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak, isteğe bağlı olması gereken hayat sigortası bana fiilen zorunlu tutulmuş ve 5.890,59 TL tutarında prim kesintisi yapılmıştır. Poliçemin numarası 5932**31’dir. Yeni çekilen kredilerde hayat sigortası için iptal seçeneği su...
Garanti Bankası kredi kartıma, yaklaşık 5–6 ay önce verilen otomatik fatura talimatları sonrasında “Bonus kazanılacak” denilerek yönlendirildim. Bu bilgiye güvenerek kartımdan faturalarım için talimat verdim, ancak daha sonra 1200 TL tutarında “Bonus borcu” adı altında işlem ücreti yansıtıldığını gö...
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum kredi kartımdan 28.03.2026 tarihinde 2.100 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kart limitimin sadece 8.000 TL olduğu bir kartta 2.100 TL gibi yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle makul ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ü...
15.03.2026 tarihinde Diyarbakır Dağkapı’daki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile 28.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde tutar hesabıma geçmedi ve ATM’de para sıkışması yaşandı. İşlemin yapıldığı ATM’nin numarası 00684CRS011’dir. Olayın üzerinden g...
Garanti BBVA’dan yaklaşık bir yıl önce Bonus Business ticari kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında hem şubedeki görevli hem de müşteri temsilcisi, bu karttan yıllık aidat alınmayacağını özellikle belirtmişti. Buna rağmen 28 Mart 2026 tarihinde ekstremde 2.100 TL kart ücreti yansıtıldığını görd...
Garanti BBVA’nın eski müşterisi olarak, yaklaşık dört yıl önce tüm banka hesaplarım ve kredi kartlarım hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Tarafıma herhangi bir borç, yasal takip ya da benzeri bir durumdan da bahsedilmedi. İptal sonrasında konuyu öğrenmek için İstanbul’daki bir Garanti BBVA ş...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 23 Mart tarihinde kira gelir vergisini ödemek için mobil uygulama üzerinden 18.000 TL yatırdım. Ancak kartıma yatırdığım bu paranın yaklaşık 13.000 TL’lik kısmının Nisan ayında günü bile gelmemiş taksitlere çekildiğini gördüm ve kartımdaki bu tutar bu şekilde kullanı...
Bugün Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı hattan 5 kez aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda telesekreter sürekli aynı yönlendirmeleri tekrar ediyor, fakat hiçbir aşamada canlı desteğe geçmiyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Acil bir konuda d...
Garanti BBVA’ya ait, sonu 4018 ile biten kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 01.02.2026 tarihinde 2.100 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında ücret yansıtılmıştır. İlgili tutar kredi kartı ekstremde görünmektedir ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014...
Garanti Bankası’na ait Garanti Flex kartımla 26.03.2026 tarihinde bir sağlık kurumunda 125.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcama için “Sağlık Harcamana +2 Taksit” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında 01.03.2026 – 31.03.2026 tarihleri arasında yapılan sağlık harcamalarına +2 taksit veri...
Garanti Bankası’ndan kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, kartın fiziki olarak elime ulaşmasını beklemeden sanal kart ile işlem yapabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kimlik taratma ve biyometrik fotoğraf ile şifre almaya çalıştım anc...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 6–7 yıldır kullanmakta olduğum kredi kartımdan, 27.03.2026 tarihinde hesabımdan 1.101,00 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesinti nedeniyle mağdur oldum ve yapılan işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi ...
Garanti BBVA banka kartım Mart ayı içerisinde kurye firmasına teslim edildi ancak adresime ulaşılamadığı gerekçesiyle kartım bankaya iade edildi. Yaklaşık 1-2 haftadır kartımı teslim alamadığım için günlük bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. Banka tarafından gönderilen SMS üzerine 444 0 3...
Garanti Bankası’na ait kredi kartım için ek kart yenileme başvurumu 22 Şubat 2026 tarihinde yaptım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve kartım bir türlü basılıp tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte 3 kez talep oluşturdum ve 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım....
Garanti Bankası kredi kartımla, BonusFlaş üzerinden “GİB üzerinden yapılan vergi ödemesine taksit” kampanyasına 27 Mart tarihinde katıldım. Aynı gün yaklaşık 40 bin tl tutarında vergi ödemesi yaptım ve kampanya gereği bu harcamanın ücretsiz taksitlendirileceğini düşünüyordum. Ancak daha sonra öğrend...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden “müşteri ol” kısmından işlem yapmaya çalışıyorum ancak kimlik tanıtımı aşamasından sonra yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum. Uygulama her denememde “yüzünüz algılanamadı” uyarısını veriyor ve süreci tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki gündür defalarca kez h...
Garanti Bankası’ndaki tüm hesaplarım ve kartlarım, iki gün önce tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. Banka, borsada yatırım yaptığım gerekçesiyle tüm ürünlerimi toplu şekilde kapattığını iletti. Hesaplarım ve kartlarım kapandığı için hem günlük harcamalarımı yapamaz hale geldim hem de ödemelerim ak...
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden SIM kart değişikliği/düzeltme ve SIM kart blokesi kaldırma işlemini 3–4 gündür defalarca denememe rağmen, sistem her seferinde “İşlem yapamıyoruz, özür dileriz, şu an yapamıyoruz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamada böyle bir menü ve alan olm...
Garanti’de daha önce açılmış bir hesabım olmasına rağmen mobil bankacılık üzerinden şifre alamıyorum ve uygulama sürekli şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim gibi yeni hesap açılışı da yapılamıyor, kart da alamıyorum. Karşıyaka Girne şubesine maaş hesabımın açılması ...
Garanti BBVA Karaman şubesinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bana hayat sigortası yapılacağı söylendi ancak bu sigortanın daha sonra iptal edilebileceği bilgisi verildiği için onay verdim. 15.591,89 TL tutarındaki hayat sigortası bedeli 23.03.2026 tarihinde 8015 ile biten kredi kartımdan peşi...
Garanti Bankası’na ait eşimin kredi kartından 23 Mart itibarıyla “Moca United” adlı bir yerden 75 bin, 125 bin ve 30 bin TL gibi çok yüksek tutarlarda işlem yapılmaya çalışıldı. Neyse ki bu çekim girişimleri banka tarafından reddedildi; ancak böyle bir denemenin bile yapılmış olması bizi ciddi anlam...
Garanti Bankası’nda Ankara İvedik şubesine bağlı hesabım üzerinden çocuklarım için ek kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum; ancak internet bankacılığı üzerinden yaptığım her başvuru sistem tarafından reddediliyor. Dün ve bugün defalarca internet bankacılığı üzerinden denememe rağmen başvurum bir t...
Garanti BBVA Bursa Heykel şubesi nezdindeki hesabım üzerinde bulunan haczin kaldırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hakkımdaki haciz için icra dairesi tarafından yaklaşık 20 Mart tarihinde fek yazısı yazıldı ve tebligat gönderildi. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hesabı...
Garanti Bankası’na ait, son 4 hanesi 3075 olan Bonus Trink kredi kartımda 23 Mart 2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.101 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatını haks...
