to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA'ya ait kredi kartımı iptal etmek istemekteyim. Bu talebimi gerçekleştirmek üzere geçen günlerde birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak "Bu T. C. Kimlik numarası ile işlem yapılamamaktadır" hatası ile karşılaştım. Bu durum, kartımı iptal etme sürecimi başlatmamı engelledi.
Bir önceki günde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 5 dakika bekledikten sonra bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. İptal talebimi ilettiğimde, farklı bir birime yönlendirileceğim belirtildi. Ancak, bu birime bağlanmak için yaklaşık 15 dakika daha beklememe rağmen herhangi bir bağlantı kurulamadı ve sonunda telefon görüşmem sonlandı.
Müşteri hizmetlerine bağlanmakta yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve kartımı iptal etme talebimin sonuçsuz kalması kabul edilemez bir durumdur. Garanti BBVA gibi büyük bir bankanın müşteri hizmetleri kalitesinin bu denli düşük olması ve müşterinin basit bir işlemi gerçekleştirememesi hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Kredi kartımın en kısa sürede iptal edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşım sorunumun çözülerek, iptal işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Garanti BBVA müşteri temsilcisiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tarafımdan hiçbir şekilde izin alınmadan, bilgim dışında adım kullanılarak kredi kartı çıkarılmıştır. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kartın bir şube tarafından açıldığını ve ilgili şubeye ait ...
Garanti BBVA bankasından almış olduğum kredi kartımı hiçbir kullanıma açmadığım halde, şubeden kredi kartı iptali gerçekleştirmediler, müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiğini söylediler. Müşteri temsilcisi ise biz kredi kartı iptali gerçekleştiremiyoruz deyip tekrar şubeye yönlendirdi. Şubeye dur...
Garanti BBVA çağrı merkeziyle yaklaşık 1 aydır iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, T. C. Kimlik numaramı söylediğim halde “kart yoktur” uyarısı alıyorum. Oysa mevcut kredi kartım ve Paracard hesap kartım bulunmakta. Kart numaramla giriş yapmak istediğimde ise müşteri hizmetlerine...
Merhaba, Garanti BBVA müşterisi olmak adına başvuru yaptım. Kurye gelip kimlik doğrulaması yaptı ancak telefonuma, uygulamaya giriş yapmak için şifre gelmedi. Müşteri iletişim hattını aradığımda ise bir türlü konu ile ilgili müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. T. C. Kimlik numaramı tuşladığımda b...
Garanti BBVA kredi kartı internet üzerinden başvurucu sürecini başlattım. 10-12 gün geçmesine rağmen kredi kartı şahsıma ulaşmadı. Süreçte yaşadığım sorunları karşımda bir muhatap alarak çözüm yoluna gitmek için Garanti Bankası müşteri hizmetini aradığımda, müşteri temsilcisi bağlanabilmek için ya k...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 189 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 944 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.585 
Bonus Gold 422 
Bonus Kartı 1.211 
Borç 1.462 
Business Kart 135 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 69 
EFT 842 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 701 
Fatura Ödeme 551 
Flexi Kart 255 
Fon 122 
Garantipay 108 
Genç Kart 62 Halka Arz 280 Harcama İtirazı 1.390 
Havale 760 
Hesap 4.477 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 515 
HGS 339 
Hisse 1.188 
İhtiyaç Kredisi 1.001 
Kariyer 88 
Kiralık Kasa 21 Kobi 62 
Konut Kredisi 404 
Kredi 7.718 
Kredi Kartı 18.483 
Kurye 169 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.287 
Para Çekme 1.583 
Para Yatırma 1.672 
Platinum Kart 120 
Pos 686 
Promosyon 791 
Sanal Kart 313 
Shop and Fly 147 
Sigorta 1.494 
Sim Kart Bloke 301 
Swift 278 
Şifre 630 
Taksitli Nakit Avans 439 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 117 Ugi 24 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 336 
Virman 69
Yorumlar