to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan kullandığım kredi kartıma, kart limitim yalnızca 300 TL olmasına rağmen, 900 TL’nin üzerinde bir yıllık kart ücreti (üyelik aidatı) yansıtılmıştır. Bu tutarı kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, tarafıma 700 TL civarında Bonus tanımlanabileceği, ancak bu teklifin kabulü halinde kartımın en az 9 ay boyunca kapatılmaması gerektiği belirtilmiştir.
Ancak ben, kartı aktif olarak kullanmadığım gibi bu aidat ücretini nakit iade olarak talep ettiğimi belirtmeme rağmen, banka yetkilileri sadece tanımlanan teklifin geçerli olduğunu, başka bir çözüm sunamayacaklarını bildirmişlerdir. Bu durum haksız kazançtır. Ayrıca kart aidatının, kullanıma teşvik eden bonusla telafi edilmesi de hukuken geçerli bir çözüm değildir.
Kartıma yansıtılan kart aidatının tamamının, nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası, mevcut kart limitim 1000 TL olan Money Bonus kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında, yıllık kart aidatı olarak 841,5 TL ücret yansıtmıştır. Bu ücreti kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında belirtildiği gibi "kart çıkaran kuruluşlar, tü...
Ocak ayında Garanti Bankası'nı arayarak kartımı kapatmak istediğimi söyledim. Bunun üzerine, 'Kartınızı kapatmayın, 870 TL Bonus verelim, 9 ay kartınız açık kalsın' denildi. Ben de 'Ama aidat alıyorsunuz, bunu istemiyorum' dedim. 'Aidat alınırsa bizi arayın, iade ediyoruz' denildi ve ben de kabul et...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı daha önce kapatmıştım. Ardından banka tarafından aranarak kartımı tekrar açmam halinde 1000 TL Bonus verileceği söylendi. Ben de kart aidatı nedeniyle kullanmak istemediğimi ilettim. Temsilci, aidat kesildiğinde aradığım takdirde Bonus veya başka bir şekilde yardı...
Yorumlar