to read complaints and reviews, or file yours. 
GAP’in online mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir okul çantası satın aldım. Çantayı normal şartlarda, sadece okula gidip gelirken kullanan biriyim. Buna rağmen çantanın iç kısmı çok kısa sürede yırtıldı ve bu durum hem kullanımımı zorlaştırdı hem de ürüne ödediğim ücreti hak etmediğini düşündürdü. ...
Akasya GAP mağazasındaki değişim fiyaskosu: Tüketici hakkının açıkça ihlal edildiği skandal 23 Ekim’de yurt dışından aldığım GAP ürününün beden değişimi için, yasal 30 günlük süre içinde GAP Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün kodları ve fatura bilgilerini eksiksiz şekilde hem müşte...
20 Eylül 2025’te Forum İstanbul GAP mağazasından 4.049 TL ödeyerek fermuarlı bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece bir gün giydim ve ikinci kez giymek istediğimde kapüşon kısmında bir iplik fark ettim. Detaylı incelediğimde ürünün defolu olduğunu gördüm. Satın alırken bu detayı fark etmemiştim. ...
20 Eylül 2025 tarihinde GAP kent park mağazasından XS beden bordo renkli bir yetişkin kapüşonlu sweatshirt satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, kapüşon ve boyun kısmındaki dikişleri örten kurdelenin üretim hatasıyla yanlış iplik iplik sokulduğunu fark ettim. Ürün çok az giyildi ve hem rengin...
Eylül ayı sonunda İzmir Hilltown GAP mağazasından 3999 TL ödeyerek kadın Denim pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip yıkadıktan sonra, pantolonun tek bacağında çizgilenme ve renk açılması meydana geldi. Ürünü hemen mağazaya götürüp incelenmesini talep ettim. Ancak inceleme sonucunda üre...
3066077994511488 sipariş numarası ile GAP Metropol Zemin Kat mağazası teslimatlı alışveriş yaptım. Zemin kat mağazasına gittiğimde, ürünümün 1. Kattaki mağazada olduğu söylendi. Oradan oraya yaklaşık 1,5 km yol yürüdüm. Oysaki özellikle kadın reyonu olan zemin kat mağazasını seçmiştim. 1. Kat GAP ma...
Merhaba, GAP'in resmi sitesinden iki hırka aldım. Bir tanesi ambalajında ve etiketli geldi. Diğer model ise etiketsiz, açık şekilde ve üzerinde kedi tüyleri vardı. Ayrıca yoğun şekilde parfüm sıkılmıştı. Hatta yıkanmış bile olabilir, yeni gibi durmuyordu. İki ürünün fiyatı 6 binden 5 bine iniyordu, ...
GAP online mağazasından 3061875733711268 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Siparişimi dün verdim ve hemen ardından adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adres güncellemesi yapılamayacağını, ürünün mevcut adrese gönderileceğini ve bu nedenle ü...
25 Eylül’de Trendyol üzerinden GAP satıcısından mavi-yeşil renklerde, 3-6 ay beden bebek bodysuit satın aldım. Ürünü doğum yaklaştığı için 27 Ekim’de ilk kez yıkadım ve boyasının aktığını fark ettim. Bunun üzerine Ankara Gordion GAP Mağazasına ürünü götürdüm; ancak mağaza müdürü, ürünü başka bir sat...
22.09.2024 tarihinde GAP Forum İstanbul AVM Bayrampaşa mağazasından aldığım sweatshirt ve hırkayı, üzerinde kurutma makinesine atılabilir işareti olduğu için en düşük ısıda kurutmaya attım. Ancak ilk yıkamada her iki üründe de ciddi şekilde çekme meydana geldi. Bunun üzerine 06.10.2025 tarihinde ürü...
GAP markasından aldığım tişörtü yalnızca ikinci kez giydiğimde, ürünün renginde ciddi bir solma fark ettim. Ürünü incelemeye gönderdim ancak “herhangi bir hata bulunamadı” yanıtı aldım. Kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, markaya duyduğum güveni maalesef zedeledi. GAP gibi güçlü bir markanın, bu t...
GAP İnternet sayfasından almış olduğum sweatshirt çok kısa kullanılmış olmasına rağmen çok kötü bir hale geldi. Yani tüylendi ve GAP asla ilgilenmedi. Üzerinden bir yıl geçtiği için hiçbir işlem yapamayacağını söylediler. İncelemeye dahi alınmadı. Ürünün arkasında durmalısınız. Pazardan çakmasını al...
3 Ekim'de Trendyol GAP mağazasından 5 yaş için bir sweatshirt sipariş ettim. Ancak 8 Ekim'de teslim edilen paketten yanlışlıkla 2 yaş ürün çıktı. Üstelik doğru beden şu anda stoklarda bulunmuyor. GAP markasından böyle bir hata beklemezdim, bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Ayrıca ka...
Kızlarıma GAP Acity mağazasından üç adet siyah Sherpa mont aldım. Ürünleri yıkamadan önce hiç giydirmedim, her birini tek tek 30 derecede yıkattım. Ancak üç montun da siyah dış kısmı, içindeki beyaz tüylü bölüme ciddi şekilde soldu ve iç kısmı simsiyah oldu. Ürünleri 28.09.2025 tarihinde inceleme iç...
20 Mart 2025 tarihinde GAP internet sitesinden 2872105490311845 sipariş numarası ile GAP Logo Polo Yaka 2'li T-Shirt Seti satın aldım. Ürünü 30 derecede, makinede hassas programda yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından tişörtlerin rengi kirli sarıya döndü ve kumaşı tamamen saldı, adeta yıllardır giyi...
GAP online mağazasından geçen cuma günü bir mont siparişi verdim. Ancak kargo teslimatı beklediğimden çok daha uzun sürdü ve hala elime ulaşmadı. Teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle kargo firmasıyla iletişime geçtim fakat net bir bilgi alamadım, bana yardımcı olamadılar. GAP’ı severek kull...
GAP internet sitesinden aldığım ürün (3039071801914293) için aynı gün teslim seçeneğiyle ödeme yaptım. Yetişmeyeceğini fark edince, mesai sonrası adres değişikliği yaptım. Dört saat sonra 'Ürün kapı önüne bırakılmıştır' diye mesaj geldi. Şimdi ise ürün ortada yok. Anlaştıkları kargo firmalarının nas...
27 Eylül tarihinde GAP’in online mağazasından aldığım sweatshirt’ü beden uymadığı için aynı gün Akbatı mağazasından değiştirdim. Ürünü değiştirdikten sonra aynı gün yıkadım ve ertesi sabah kontrol ettiğimde üründe leke oluştuğunu ve ipliklerinde ilmek çıkmaları olduğunu fark ettim. Ürün hiç giyilmed...
21 Eylül 2025 tarihinde gap.com.tr üzerinden Heavyweight Crop T-Shirt (XS beden) siparişi verdim (Sipariş No: 3032491728113744). Siparişim kargoya ver...
22 Eylül 2025 tarihinde GAP online mağazasından 3033507177422937 numaralı siparişimle çift bölmeli sırt çantası (ürün kodu: 683876128478) satın aldım. Siparişimi banka kartı ile ödedim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya verildiği ve mağazadan teslim kodu geldiğinde teslim alab...
19 Eylül 2025 tarihinde GAP’ın online mağazasından alışveriş yaptım. Bir ürün 5 gün sonra stokta olmadığı için iptal edildi. Para iadesi gerçekleşti. Daha sonra marka tarafıma 'Yaşattığımız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Sana özel sezon ürünlerinde geçerli %15 indirim tanımladık' dedi. İndirim kodun...
Antalya Terracity GAP mağazasından kızıma hediye gelen ürünlerin bedeninin uymaması nedeniyle yaklaşık 7 ay önce iade işlemi gerçekleştirdim. İade sonucunda tarafımıza hediye fişi oluşturuldu. Ancak fişi bulamadığım için alışveriş yapamıyorum. Sistemlerinde bu iade kaydımın olmasına rağmen, mağaza ç...
Amerikalı uluslararası perakende giyim ve aksesuar markası olan GAP, The GAP Inc veya GAP Inc. olarak da bilinmektedir. GAP, ilk mağazasını 1969 yılında San Francisco'da açmıştır. 1983 yılında piyasaya sunduğu Banana Republic markasıyla da adından söz ettiren GAP; bebek, çocuk, kadın ve erkek kategorilerindeki ürünleriyle tüketicilerin karşısında. Dünya çağında 3191 mağaza sayısına ulaşan marka Amerika dışında İngiltere, Kanada, Fransa, İrlanda, Japonya, Türkiye gibi pek çok ülkede satış yapmaya devam etmektedir. Uluslararası perakende sektörünün öncü firmalarından olan GAP şemsiyesi altında Banana Republic, Old Navy ve Piperlime markaları yer alıyor. Klasikleşmiş kot pantolon ve sweatshirt ürünleriyle müşterilerinin beğenisini kazanan GAP hakkında bu sayfada yapılan yorumları inceleyerek ürünlerle alakalı fikir edinmeniz mümkün.
1969'dan beri ürettiği kot pantolonlardan yazın vazgeçilmezi şortlara, günlük kombinlerin olmazsa olmazı tişörtlerden hamile kıyafetlerine sayısız giyim ürününü koleksiyonunda bulunduran GAP çocuk, kadın, erkek ve bebek kategoriyle beğeniye sunuluyor. Kullanılan perçinlerden dikiş detayına kadar her kesimi özenle tasarlanan kot pantolonlarını hem GAP mağazalarından hem de GAP online'dan satın alabilirsiniz. Ayrıca GAP, sadece ürünleriyle değil, internet sitesinde yer alan ürün kullanma önerileriyle de müşterilerinin yanında. Sürdürülebilirlik özelinde sorumluluk duyan marka, bu konudaki çalışmalarıyla da dikkat çekmeyi başarıyor. Örneğin markanın kullandığı akıllı teknolojili Washwell programı, 2016'dan beri 570 milyondan fazla standart su şişesini doldurmaya yetecek kadar su tasarrufu sağlamakta. Böylece GAP hem çevreye hem de müşterillerine karşı sorumluluğunu yerine getirmeyi başarıyor. Tüm bunlara ek olarak GAP bebek koleksiyonunda da pek çok farklı ihtiyaca cevap bulmak mümkün. Ayrıca sporu hayatlarının bir parçası yapanları da düşünen marka, GAPFit kategorisinde topladığı nefes alabilir tişört, sporcu sütyeni ve taytlarla geniş yelpazede ürünler barındırıyor. Bebek sweatshirt’lerinden yetişkin kotlarına, tişörtlerden eşofmanlara ve gömleklere çeşit çeşit ürün, GAP etiketiyle müşterilerin beğenisine sunuluyor.
GAP markası, ürünleri ve çalışanlarıyla ilgili aklınıza takılan soruları ya da şikayetleri sayfamız üzerinden veya markayla direkt irtibata geçerek paylaşabilirsiniz. GAP iletişim kanalları arasında markanın internet sitesinde yer alan iletişim formu ve 0850 224 79 99 numaralı müşteri danışma hattı yer alıyor. Tüm bu araçlar vasıtasıyla GAP şikâyet ve yorumlarınızı ilgililerin bilgisine sunmanız mümkün. Sayfamız üzerinde gerçek kullanıcılardan toplanan tüm geri bildirimler sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına direkt GAP yetkililerine iletiliyor. Üstelik bu sayfaya bıraktığınız şikayetlerin çözümlerini, yine buradan canlı olarak takip de edebilirsiniz. Örneğin GAP mağazalarının genel durumu, stok sorunları, ürünlerin deformasyonu, iade ve iptal süreçleri, kargo durumu, hatalı ürünler, internet siparişleri, gönderim gecikmeleri, mağaza çalışanlarının tutumu ve daha pek çok farklı konudaki mağduriyetinizi bu GAP Şikayetvar sayfasında anlatarak sesinizi ilgili birimlere rahatlıkla duyurabilirsiniz.