Gain 2 Aylık Deneme Süresi Sonunda Bildirimsiz Yenileme Ve 249 TL Çekilmesi

Tarafınızdan iletilen cevapta yalnızca e-posta adresinize yönlendirme yapılmış olup, somut bir çözüm sunulmamıştır. Belirtmek isterim ki, daha önce tarafınıza e-posta yoluyla başvuru yaptım ve durumu detaylı şekilde izah ettim. Ancak bu başvurum sonucunda herhangi bir iade veya tatmin edici bir çözüm tarafıma sağlanmamıştır. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurunun amacı tekrar aynı sürece yönlendirilmek değil, yaşadığım mağduriyetin burada açık ve net bir şekilde değerlendirilmesidir. Deneme süresinin bitimine ilişkin tarafıma herhangi bir hatırlatma yapılmadan aboneliğimin otomatik olarak yenilenmesi ve kullanmadığım bir hizmet için 249 TL ücret tahsil edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Öğrenci olmam nedeniyle bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ayrıca, bilgilendirme yapılmış olsaydı aboneliğimi iptal edeceğimi açıkça belirtmiş bulunmaktayım. Bu nedenle, konunun yeniden incelenmesini, tarafıma yapılan bu ücretlendirmeye ilişkin somut açıklama yapılmasını ve çekilen 249 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtirim. Konuya ilişkin bu platform üzerinden açık ve net bir çözüm bekliyorum.

Tarafınıza tekrardan e-posta mesajı attım; daha önce e-posta üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Instagram, Twitter ve Facebook üzerinden de tarafınıza ulaştım. En son e-posta mesajımı bugün gönderdim; buna rağmen hâlâ bir geri dönüş yapılmıyor. Gain şu anda bir öğrenciyi mağdur ediyor. Uygulamanızda sorunlar olduğu için hizmeti kullanamadım. Deneme süresinin biteceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücret tahsil edilmesi kabul edilebilir değildir. Bu durum açık bir mağduriyet yaratmaktadır. Öğrenci olmam nedeniyle bu ücret benim için ciddi bir maddi yük oluşturmaktadır. Kullanılmayan bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum ve tahsil edilen 249 TL tutarın iadesini talep ediyorum.

Fatura iletimi için e-posta gönderiyorsunuz ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmıyorsunuz. Konuya ilişkin olarak tekrar e-posta göndermiş olmama rağmen tarafıma net ve çözüm içeren bir yanıt iletilmedi. Instagram, Twitter ve Facebook üzerinden de tarafınıza ulaştım; buna rağmen geri dönüş sağlanmıyor. Gain şu anda bir öğrenciyi mağdur etmektedir. Uygulamanızda yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmeti kullanamadım. Buna rağmen tarafımdan ücret tahsil edilmesi kabul edilebilir değildir. Bu durum açık bir mağduriyet yaratmaktadır. Öğrenci olmam nedeniyle bu ücret benim için ciddi bir maddi yük oluşturmaktadır. Kullanılmayan bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum ve tahsil edilen 249 TL tutarın iadesini talep ediyorum.

Tarafınıza kayıtlı e-posta adresim: umu***[email protected]. Gain üzerinden başlattığım 2 aylık deneme sürecinde, uygulamada yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmeti kullanamadım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir hatırlatma veya bilgilendirme yapılmadan kartımdan ücret tahsil edildi. Ücreti fark ettiğim anda aboneliğimi iptal ettim. Bu durumu düzeltmek için tarafınıza e-posta üzerinden defalarca yazdım, en son mesajımı bugün gönderdim. Ayrıca Instagram, Twitter ve Facebook üzerinden de ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayet üzerine verdiğiniz yanıtta e-posta adresimi paylaşmam isteniyor; ancak ben zaten bu adres üzerinden sizinle iletişime geçiyorum ve herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Kullanmadığım bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum. Öğrenci olarak bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Tahsil edilen 249 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığının kanıtı da ortadadır.

Tarafınıza tekrar tekrar e-posta göndermiş olmama rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Instagram, Twitter ve Facebook üzerinden de ulaştım; buna rağmen geri dönüş yapılmıyor. Gönderdiğiniz yanıtta sözleşme gerekçe gösterilerek iade yapılmayacağı belirtilmektedir. Ancak itirazım bu noktada değildir. Uygulamanızda sürekli donma, açılmama ve içeriklerin yüklenmemesi gibi birçok teknik sorun yaşadım; bu nedenle hizmeti fiilen kullanamadım. Kullanamadığım bir uygulama için ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca deneme süresinin biteceğine dair tarafıma herhangi bir hatırlatma yapılmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketicinin açık ve yeterli şekilde bilgilendirilmesi esastır. Bu yükümlülük yerine getirilmeden yapılan ücretlendirme tarafım açısından mağduriyet yaratmaktadır. Gönderdiğiniz e-posta tarafımı mağdur etmektedir. Standart yanıtlarla sürecin geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Sorunum hâlâ devam etmektedir. Gain bir öğrenciyi mağdur etmektedir. Öğrenci olarak bu durum benim için ciddi bir maddi yük oluşturmaktadır. Tahsil edilen 249 TL tutarın iadesini talep ediyorum.

Tarafınıza kayıtlı e-posta adresim: [email protected]. Gain üzerinden başlattığım deneme sürecinde uygulamanız ciddi teknik sorunlar nedeniyle kullanılamaz durumdaydı. Uygulama sürekli donuyor, sayfalar geç açılıyor veya hiç açılmıyor, içerikler yüklenmiyor, video başlatıldığında takılıyor ve istediğim bölümlere geçiş yapamıyordum. Zaman zaman uygulama tamamen yanıt vermiyordu. Bu sorunlar nedeniyle hizmeti fiilen kullanamadım. Deneme süresinin biteceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan ücret tahsil edilmiştir. Ücreti fark ettiğim anda aboneliğimi iptal ettim. Sorunun çözümü için e-posta üzerinden defalarca yazdım, en son mesajımı bugün gönderdim. Ayrıca Instagram, Twitter ve Facebook üzerinden de ulaştım. Bugün tarafıma dönüş yapılmış olsa da sunulan yanıt yalnızca standart bir açıklamadan ibarettir ve sorunum çözülmemiştir. Şikayet üzerine verdiğiniz yanıtta sözleşme gerekçe gösterilmektedir. Ancak; - Hizmet teknik olarak kullanılamamıştır, - Deneme süresi bitişine dair bilgilendirme yapılmamıştır, - Sorun çözülmemiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketicinin açık şekilde bilgilendirilmesi ve hizmetin ayıpsız sunulması gerekmektedir. Bu yükümlülükler yerine getirilmeden yapılan ücretlendirme tarafım açısından haksızdır. Kullanamadığım bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum. Öğrenci olarak bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Gain şu anda bir öğrenciyi mağdur etmektedir. Tahsil edilen 249 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tarafınıza kayıtlı e-posta adresim: umut***[email protected]. Gain üzerinden başlattığım deneme sürecinde uygulamanız ciddi teknik sorunlar nedeniyle kullanılamaz durumdaydı. Uygulama sürekli donuyor, sayfalar geç açılıyor veya hiç açılmıyor, içerikler yüklenmiyor, video başlatıldığında takılıyor ve istediğim bölümlere geçiş yapamıyordum. Zaman zaman uygulama tamamen yanıt vermiyordu. Bu sorunlar nedeniyle hizmeti fiilen kullanamadım. Uygulamanın bu şekilde sorunlu olması nedeniyle kullanamadığım bir hizmet için benden ücret talep edilmesi kabul edilemez. Deneme süresinin biteceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan ücret tahsil edilmiştir. Ücreti fark ettiğim anda aboneliğimi iptal ettim. Sorunun çözümü için e-posta üzerinden defalarca yazdım, en son mesajımı bugün gönderdim. Ayrıca Instagram, Twitter ve Facebook üzerinden de ulaştım. Bugün tarafıma dönüş yapılmış olsa da sunulan yanıt yalnızca standart bir açıklamadan ibarettir ve sorunum çözülmemiştir. Şikayet üzerine verdiğiniz yanıtta sözleşme gerekçe gösterilmektedir. Ancak; - Hizmet teknik olarak kullanılamamıştır, - Deneme süresi bitişine dair bilgilendirme yapılmamıştır, - Sorun çözülmemiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketicinin açık şekilde bilgilendirilmesi ve hizmetin ayıpsız sunulması gerekmektedir. Bu yükümlülükler yerine getirilmeden yapılan ücretlendirme tarafım açısından haksızdır. Kullanamadığım bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum. Öğrenci olarak bu durum benim için sadece maddi değil, aynı zamanda ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı oluşturmaktadır. Kısıtlı imkanlarla geçinmeye çalışan bir öğrenci olarak, kullanamadığım bir hizmet için bu şekilde ücretlendirilmek gerçekten zorlayıcı bir durumdur. Gain şu anda bir öğrenciyi mağdur etmektedir. Tahsil edilen 249 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.