Yanlış Model Forma Gönderildi, Tam İade Talep Ediyorum

Forma Bahçesi isimli siteden 13 Haziran’da Paris 2027 Large forma siparişi verdim. Ürün 18 Haziran’da elime ulaştı ancak sipariş ettiğim model yerine farklı ve eski bir model forma gönderdiler.

Kapıda ödeme ile 500 TL ödedim, sonradan bu formanın gerçek değerinin yaklaşık 350 TL olduğunu öğrendim. Yanlış ve eski model ürün gönderilmesine rağmen para iadesi yapmadıklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak hem yanlış ürün gönderilmesi hem de fiyat farkı nedeniyle bu firmaya artık güven duymadığım için değişim tekliflerini de kabul etmek istemiyorum.

Sipariş numarası ya da benzeri bir bilgi verilmedi, kargo da herhangi bir tutanak tutulmadan teslim edildi. Yanlış ve eski model ürün gönderilmesi ve para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 500 TL’nin tamamının iadesini ve bu konuda hızlı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.