Yanlış Beden Ve Model, İade Talebine Olumsuz Yanıt

Forma Bahçesi isimli firmadan WhatsApp üzerinden 3 adet forma siparişi verdim. Boy ve kilo bilgilerimi de paylaşarak hangi bedenin uygun olacağını özellikle sordum ve XXL bedenin uygun olacağı söylendi. Özellikle bol ve salaş durmasını istediğimi açıkça belirtmeme rağmen gelen ürünler XXL olmasına rağmen aşırı dar kalıplı çıktı ve ayrıca konuştuğumuzdan farklı modeller gönderildi.

Bu nedenle ürünleri iade etmek istediğimi firmaya ilettim. Yaklaşık 3 gündür bu süreç devam ediyor ve WhatsApp üzerinden son derece ilgisiz, umursamaz ve tek kelimelik cevaplar alıyorum. İade talebime ise “iade yok” şeklinde net bir olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün bedelini kredi kartı ile ödedim ve beden yönlendirmesini de kendileri yapmasına rağmen ne değişim ne de iade imkanı tanımıyorlar.

Yanlış yönlendirme sonucu beden ve model olarak beklediğim gibi gelmeyen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.