Takip Kodu Alınamayan Formalar İçin Acil Kargo Ve Ücret İadesi Talebi

Forma Bahçesi adlı Instagram sayfasından 1 Mayıs’ta biri Real Madrid, biri arsenal, biri de Barcelona olmak üzere toplam üç adet forma siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle yaklaşık 987 TL olarak yaptım, ancak bugün 7 Mayıs olmasına rağmen ne bir kargo takip kodu aldım ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden mağaza ile iletişime geçtim. Kendilerine üç adet forma satın aldığımı ve herhangi bir takip kodu gelmediğini yazdım. Bana SMS geleceği söylendi, gelmediğini belirtince de “gelecektir” şeklinde yanıt verildi. Ne zaman gelmesi gerektiğini sorduğumda 2–5 iş günü içinde denildi, ancak buna rağmen halen bir mesaj ya da kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim ortada yok.

Ödemesini yaptığım formaların bir an önce kargoya verilip tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.