Sipariş Edilen Formanın Eksik Ve Kalitesiz Gönderilmesi, Yetersiz Müşteri Hizmeti

10 Ekim tarihinde Forma Bahçesi adlı Instagram hesabından Fenerbahçe forması siparişi verdim. Siparişim 5 gün boyunca gönderilmedi ve sonunda gelen pakette forma eksik çıktı. Eksik olan formanın gönderileceği söylendi fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde ise mesajlara düzgün cevap verilmiyor, genellikle tek kelimelik yanıtlar alıyorum. Ayrıca Instagram hesaplarında çok fazla bot ve ücretli reklam kullanıldığını düşünüyorum. Sipariş öncesi videolarda ve fotoğraflarda gösterilen ürünlerle bana gönderilen ürünün hiçbir alakası yok, gelen ürün kalitesiz ve beklentilerimi karşılamadı.

Eksik olan formamın en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.