to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi İçin Çelişkili Bilgilendirme Ve Sürekli Mağduriyet
18 Aralık 2025 tarihinde A101’den Flavel marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ürünümün teslimatı yaklaşık bir ay gecikti ve bu nedenle A101’e şikayette bulundum. Teslimatın hiçbir aşamasında net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu şikayet sonrası yaklaşık bir hafta önce Flavel firması tarafından telefonla arandım, ürünlerin kargoya verilmeye başlandığı söylendi ve gecikme için özür dilendi. Ancak bugün, 30 Ocak 2026 tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kargonun henüz kendilerine ulaşmadığı bilgisini aldım. Yani bir taraftan ürünün kargoya verildiği söylenirken, diğer taraftan ürünün ortada olmadığı ifade ediliyor.
Teslimat bugüne kadar hiç yapılmadı. Toplamda 1 kez Flavel, 2 kez Arçelik ve 3 kez A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm; buna rağmen ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ net bir bilgi alamıyorum, adeta muhatap bulamıyorum. Sözleşme numaram 8690842795558’dir.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve çamaşır makinesinin hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu belirsizliğin ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Bugün 80. Gün... Hala haber alamadım! Ürün takibinde "Ürün kargo bekliyor" yazısı vardı. Hiç kimse açıklama yapmıyordu. Biraz tartışma yaşayarak ürünü satın aldığım A101 mağazasından ürün'ü iptal ettirdim. Para hesabım a hemen yattı. 80 gün mağdur edildim! Yazıklar olsun A101 gibi mağazaya! Bu resmen yanıltıcılık!
