Flavel Teslimat Krizi: Çamaşır Makinesi Ortada Yok!

27 Şubat 2025'te A101 mağazasından Flavel marka çamaşır makinesi aldım, kredi kartı ile ödedim. Bugün 14 Mart 2025, 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kimseye ulaşamıyorum. Ürün nerede, nereden geliyor, kimse bilmiyor. Ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün Arçelik yetkili servis tarafından teslim edileceği ve Arçelik firmasına bildirildiği söyleniyor. 

Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bize verilen bir sipariş yok, bizimle alakalı değil, A101 ile iletişime geçin diyorlar. Bugün A101'e ürünün iptalini ve para iadesi istediğimi söyledim, 'Arayacağız sizi' dediler, yine ses yok, çözüm yok. Böyle bir alışveriş.