Flavel Yetkili Servisinden Çamaşır Makinesi Teslimatı 38 Gün Gecikmesi

15.01.2026 tarihinde Bursa Yenişehir’deki A101 mağazasından Flavel FLV 810 cm model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu ve teslimatı için Flavel yetkili servisi üzerinden sürecin tamamlanmasını beklerken süreç bir türlü ilerlemedi ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Hem Flavel müşteri hizmetleri hem de A101 ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde bana sadece ürünün kargoda olduğu söylendi. Ancak üzerinden 38 gün geçmesine rağmen, sürekli “kargoda” denmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve çamaşır makinesini hiç kullanamadım. Bu süreçte Flavel tarafından ne net bir teslimat tarihi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

20166020260115130222 numaralı işlemime ilişkin olarak, uzun süredir bekletildiğim ve ürünü hiç kullanamadığım için Flavel FLV 810 cm model çamaşır makinemin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.