to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02 tarihinde Faik Sönmez internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim, ürün 26.02 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram FS0024393203212’dir. Ürünün modelini beğenmediğim için iade etmek istedim ancak hesabıma girdiğimde ilgili sipariş için hiçbir şekilde iade butonu görünmüyor. İadeyi evi...
Faik Sönmez internet sitesinden aldığım kadın pantolon takımını iade için kargoya verdim. 15 Kasım Cumartesi günü gönderdiğim bu iadenin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen, fs0022521603903 numaralı siparişime ait 6.500 TL tutarındaki ücret hala banka kartıma geri yatırılmadı. İade sürecimle...
"Faik sönmez'e çok teşekkür ederim ürününün arkasında oldu"
Boyner Kahramanmaraş AVM mağazasından Faik Sönmez markasının “US25PNT033” kodlu pantolonunu 3.500,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez g...
08/09/2025 tarihinde İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi'ndeki Faik Sönmez mağazasının outlet bölümünden US25PNT005 pantolon (açık haki), U69222 elbise (bordo) ve US25CKT019 ceket (koyu haki) olmak üzere üç ürün satın aldım. Görevli bayan, bu bölümdeki üç ürünü aldığımda etiket fiyatlarının %50'sini ...
"Şikayetten kısa zaman sonra sonuçlandı. Teşekkürler..."
Faik Sönmez’in online mağazasından iki pantolon satın aldım: B0004470 ve US25JPN00473 kodlu ürünler, ancak beden olmadığı için iade etmek için 3 Eylül...
Faik Sönmez Trabzon Forum mağazasından almış olduğum iki adet siyah renkte pantolon, hem renk solması, hem de kumaş esnemesi, formunun bozulması nedeniyle aynı mağazaya iade etmiştim. Ancak geri dönüşte her ikisinin de kullanıcı hatasından kaynaklandığı gerekçesiyle iade edilmek istendi. Ancak bu id...
Bugün Nişantaşı mağazanıza gittim; ceket, pantolon, elbise, şort ve benzeri tüm eksiklerimi tamamlamak istedim. İçeri girdim, mağazanın her köşesini dolaştım, ürünlerinize baktım ama çalışan personeller boş olmalarına rağmen bir kişi bile hoş geldiniz demedi. Yanlarından geçiyorum, insanların yüzüne...
26 nisanda F*** sönmezden abiye ceket pantolon ve body aldım aldığım ürünlerden sadece abiye ceket üzerinde "süsleme amaçlı geçirilmiş olan yün ip" 1 kez kına gecesi ve düğün yemeğinde kullandıktan sonra tüylenme oldu. Ben de ürünü satın aldığım Kayseri Park mağazasına götürdüm. İade etmek istediğim...
Çok beğenerek, severek ve ilk defa markanızdan alışveriş yaptım ama pantolon, ilk defa 30 derecede ve siyah kıyafetler için olan Perwoll ile yıkamama rağmen ilk yıkamada bu hale geldi. Üstelik çok beğendiğim için iki tane almıştım. Mutlaka bir deforme olurdu ancak ilk yıkamada bu kadar olmazdı, şok ...
"Çok hızlı çözüm ürettiğiniz, sorumluluk almaktan kaçınmadığınız için çok teşekkür ederim."
Faik Sönmez firmasından yaklaşık 1 sene önce aldığım pantolon 2 kez giymede fotoğraflarda belirttiğim şekilde giyilmeyecek hale geldi. Firmaya ulaştım. İade süresinin 30 gün olduğunu söylediler. Ben iade etmek istiyorum demedim ki. Yasa gereği tüm ürünlerin 2 yıl garanti süresi vardır. Pantolon yıka...
İşe başlarken, yani bundan tam 4 ay önce kumaşı ve kalıbı çok hoşuma gittiği için aynı modelin 3 renginden toplam 4 adet ve ayrı modelden 2 adet pantolon aldım. 4. ayın sonunda şunu söyleyeceğim: Hiçbiri giyilecek durumda değil. İstisnasız hepsinin fermuarı bozuldu. Bacak aralarının hepsi o kadar in...
Geçen yaz aldığım her şey mahvoldu. Pazardan aldığım kıyafetler daha kaliteliydi. Kot pantolon yırtıldı, mağazaya götürdüm; dalga geçer gibi 'ütüleyin ya da ürün zaten kısa, yok hepsini yollasak bile kabul edilmez' dediler. Aldığım zaman 'sorun olduğunda getirin' diyen kendileriydi. Şu an değil, geç...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederiz"
F*** sönmezden aldığım. Pantolon bir defa giymeme rağmen deforme oldu. İnceleme sonucu iade kabul edildi. Faturayı da götürmeme rağmen banka slibi ist...
Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Arasta Park mağazanızdan pantolon aldım. Pantolonun ağ kısmı deforme oldu ve yırtıldı. Markanızdan her daim alışveriş yapan biriyim. Pantolonla ilgili gerekli işlemi yapacağınızı umuyorum. İade talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Faik Sönmez 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 