to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce üyeliğimi iptal ettirdim. Exxen tarafından hesabımdan hâlâ 309 TL çekim yapılıyor. Bu konuyla ilgili açıklama ve sonuç alamıyorum. Acil olarak yardımcı olmanızı rica ederim. Aboneliğim iptal olduğu için hesaba girip kart bilgilerimi de silemiyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Exxen üyeliğimin iptali için önce e-posta gönderdim, ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Müşteri temsilcisi üyeliğimin iptal edildiğini ve tekrar ücret alınmayacağını belirtti. Ancak bugün Yapı Kredi kredi kartımdan 309 TL üyelik ücreti çekildiğini ...
Eylül ayında Exxen Standart üyeliğimi iptal etmeme rağmen, ekim ayında üyeliğim kendi kendine tekrar aktifleşmiş ve banka kartımdan 309 TL çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iptal olduğuna dair herhangi bir mail atmadıklarını ve bu yüzden iptal işleminin gerçekleşmediğini söylediler....
Exxen üyeliğimi defalarca kez aramama rağmen internet sitesi üzerinden de iptal etmeme rağmen hâlâ hesabımdan para çekiliyor. Müşteri temsilcisiyle konuşuyorum, üyeliğimin iptal olduğunu söylüyor ama hâlâ hesabımdan para almaya devam ediyorlar. Sadece bu ay 390 TL paramı almışlar, diğer ayları saymı...
Exxen üyeliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan para çekiliyor. Bu sorunun bir an önce giderilmesini istiyorum. Ağustos'tan beri para çekiliyormuş, daha yeni fark ettim. Her ay üstüne koyarak çekiyorlar parayı; ilk 230 lira çekmişler, son ay ise 309 lira çekmişler.
Geçen ay Exxen web sitesi üzerinden üyeliğimi iptal edip hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde kredi kartımdan 309 TL tutarında...
Yorumlar