Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35045044
3
Berna sonucu yetersiz buldu

Esim Io Kullanamadığım Hizmetin Ücret İadesi

profile
Berna
eSIM Io
31 Ocak 20:47
2.338

E-sim İO üzerinden 49 euro bedelli, Küba seyahatimde kullanmak üzere bir e-sim paketi satın aldım. Ödemem 15.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 2.128,68 TL olarak çekildi. Satın alma öncesinde ve sırasında uygulama içinde cihaz uyumluluğu ve e-sim desteği konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme bulunmadığı için, işlemi tamamladıktan sonra telefonumun e-sim desteklemediğini fark ettim ve satın aldığım paketi hiç kullanamadım.

Bunun üzerine 20 Ocak’ta WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçerek ücret iadesi talebimi ilettim. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma sadece “inceleme devam ediyor” şeklinde dönüş yapılıyor ve süreç uzatılarak oyalandığımı hissediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için, bu kadar uzun süren ve neticeye bağlanmayan bir inceleme sürecini kabul etmiyorum.

İsmimin şikayette yer almasında sakınca yoktur, ancak telefon numaramın herkese açık şekilde paylaşılmasını istemiyorum. Kullanamadığım hizmete ait 2.128,68 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Esım İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Hakan
eSIM Io
25 Ağustos 2025 02:51
7.469

10 gün önce Fransa’ya seyahatim sırasında Esimio mobil uygulaması üzerinden eSIM paketi satın aldım. Ancak satın alma işleminden sonra uygulama üzerinden aktivasyon bir türlü gerçekleşmedi ve eSIM’i kullanamadım. Sağlayıcıya e-posta yoluyla ulaşarak destek almaya çalıştım, fakat sorunum çözülmedi. P...

kullanilamayan-esim-icin-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Kullanılamayan Esim IO Hizmeti İçin Eksik İade Ve Mağduriyet

profile
Haldun
eSIM Io
21 Eylül 2025 16:07
8.465

8 Eylül 2025 tarihinde Yunanistan’ın Halkidiki bölgesinde tatildeyken, bir arkadaşımın tavsiyesiyle esim ıo uygulamasını telefonuma indirdim ve bireysel paketlerden 12,5 dolarlık olanı İş Bankası kredi kartımla 13 dolar ödeyerek satın aldım. Ancak, ne kadar uğraşsam da hizmeti bir türlü aktif edemed...

Kullanılamayan Esim IO Hizmeti İçin Eksik İade Ve Mağduriyet
Kullanılamayan Esim IO Hizmeti İçin Eksik İade Ve Mağduriyet
kullanilamayan-esim-io-hizmeti-icin-eksik-iade-ve-magduriyet-3.jpg
1 Destek
2 Yorum

Esim Io Sorunuma Dair Hiçbir Çözüm Sunulmadı!

profile
Beren
eSIM Io
07 Aralık 2025 15:45
5.036

Esim Io üzerinden yaklaşık 4 gün önce Balkanlar bölgesi için bir e-sim paketi satın aldım. Ödemem 1500 TL olarak kartımdan çekildi ve sistemden sipariş/onay e-postası ile birlikte sipariş bilgilerim bana ulaştı, ancak buna rağmen e-sim profili hiç iletilmedi ve hatta erişim sağlayamadım. Yaşadığım ...

1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Uygulama İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Sultan
eSIM Io
07 Temmuz 2025 20:32
7.701

Aman Dikkat! 28 Haziran da yurt dışına çıkacağım için "Esim İo" uygulamasını indirdim ve 700-800 TL bandında (kur üzerinden) ücret ödedim. Telefonun uygulamayı destekliyor mu diye bakmam gerektiği söylendi. Desteklediğini gördüm. Ne yazık ki kullanmadım. Başka bir tanıdık da telefonunun desteklediği...

Benzer Şikayet Yaz