to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Eyüp Alibeyköy Enza Home mağazasından Şubat ayında baza, yatak, dolap ve makyaj masası dahil olmak üzere yaklaşık 95.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve teslimat tarihi olarak kağıt üzerinde 3 Mart yazıyordu. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen teslimat yapılmadı, verilen tarih de yaklaşık 20 gün önce geçti.
Defalarca mağazayı aramama ve baskı yapmama rağmen sürekli “yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum. Nihayet bugün bir teslimat yapıldı ancak gönderilen eşyalardan ikisi benim seçtiğim ürünler değildi. Makyaj masam ve bazam, kendi seçtiğim modeller olmadığı için sadece “kısa süreliğine tedarik” denilerek farklı ürünlerle getirildi. Yani hem teslimat çok geç kaldı hem de gelen ürünler benim siparişimle uyuşmuyor.
Bu süreçte en az 5 kez durumu ilettim, her seferinde ertesi güne söz verildi ama yerine getirilmedi. Bayramda şehir dışından misafirlerim geleceği için aldığım ürünlerin evimde hazır olması gerekiyordu, ancak verilen sözler tutulmadığı için misafirlerime karşı zor durumda kaldım ve resmen mahcup oldum.
Enza Home’dan, sözleşmede yer alan ve benim seçtiğim gerçek ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yanlış getirilen ürünlerin derhal değiştirilmesini ve yaşadığım bu ciddi mağduriyetin hakkaniyetli bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Çankaya’daki Enza Home mağazasından baza, başlık ve köşe dolap satın aldım. Ürünlerin hazır olduğu ve teslimat tarihi belirlememiz gerektiği söylendi. Eski eşyalarımı çıkarmak için ayrıca nakliye tuttum ve yerlerini tamamen boşalttım Ancak teslimat günü sadece baza ve başlık getirildi, köşe dolap t...
17 Aralık’ta İstanbul Sanayi Sitesi Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Firma tara...
3 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Akbatı AVM Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık için ödeme yaparak sipariş oluşturduk. Sipariş sırasında ürünün en geç 6 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan geçen tüm süreye rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı; ne ...
04.11.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Alibeyköy şubesinden Pavia model yemek masası takımı satın aldım. Ürün için toplam 35.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bana en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edi...
20.01.2026 tarihinde Enza Home Alibeyköy mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak teslimat bu tarihten 15 gün gecikmeli olarak yapıldı. Teslimat gecikmesi yaşanmaya başladığında mağaza ile görüştüm ancak tar...
Yorumlar