to read complaints and reviews, or file yours. 
Çankaya’daki Enza Home mağazasından baza, başlık ve köşe dolap satın aldım. Ürünlerin hazır olduğu ve teslimat tarihi belirlememiz gerektiği söylendi. Eski eşyalarımı çıkarmak için ayrıca nakliye tuttum ve yerlerini tamamen boşalttım
Ancak teslimat günü sadece baza ve başlık getirildi, köşe dolap teslim edilmedi. Sebebini sorduğumda ise önce “sadece yatağı istediğiniz için baza ve başlık gönderildi” gibi akıl almaz bir bahane ile karşılaştım. Daha sonra “2 hafta sonra üretim var” denildi. Şu an 3 hafta oldu; ortada ne ürün var, ne arayan var, ne de muhatap bulabiliyorum.
Sürekli şikayet kaydı oluşturuluyor, sürekli “çok haklısınız” denilerek durum onaylanıyor; ancak sonuç sıfır. Nasıl olsa paranızı peşin aldılar, sonrası tamamen oyalama.
Günlerdir evde eşyalar ortada bekliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde farklı bir bahane söyleniyor. Mağaza ise “sistemde sorun var, bizlik bir durum değil” diyerek sorumluluk almaktan kaçınıyor.
Satış yapılana kadar her şey çok güzel görünüyor, ancak satış sonrasında sürekli bahaneler ve oyalamalarla karşılaşıyorsunuz.
29.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1104885218 ve 1104885219’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Eylül sonuna kadar teslim edileceği belirtildi. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ür...
4 Aralık 2025 tarihinde Manisa Enza Home mağazasından yatak ve baza başlık satın aldım. Ürünlerim 9 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimatla birlikte bazanın destek vidalarında sorun olduğunu fark ettim ve mağazaya durumu ilettim. Ufak bir parça olmasına rağmen yeni parça gönderileceği söylend...
Enza Home hayatımda gördüğüm en ilgisiz şirket. Paranızı alır ama asla dönmez. 24 Kasım tarihinde dolap, şifonyer, 2 yatak, 2 baza ve başlık siparişi verdik. 30-45 gün teslim süresi dediler, tamam dedik, zaten sözleşmede de yazıyor. Ürünlerin durumunu öğrenmek için verdikleri numarayı aradığımızda a...
Denizlideki Enza Home mağazasından 2 yatak,2 baza,2 başlık almıştık 28.06.2025 de. Bir yatak bir baza bir başlık geldi. Fakat diğeri tam 48 günden beri gelmedi. Mağazayı her aradığımızda veya gittiğimizde geçiştirmekten başka hiçbir şey yapmıyorlar. Net bir cevap vermiyorlar. Aradığımızda şu anda ba...
Enza Home'dan Mart 2024'te mağazadan parasını direkt ödeyerek 2 adet koltuk, 1 adet baza, yatak ve başlık aldık. Teslimatı yeni evimize çıktığımızda istediğimizi söyledik. Daha sonra Temmuz ayının başında 3 hafta önceden hangi tarihte evde olacağımızı söyledik ve ürünlerin hazırlanmasını talep ettik...
Yorumlar