Enza Home Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetimiz

17 Aralık’ta İstanbul Sanayi Sitesi Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik.

Firma tarafından aranmadım, her seferinde ben aramak zorunda kaldım. En son aradığımda ürünlerin cuma günü geleceği söylendi fakat yaşadığımız mağduriyet ortada olduğu için bunun yeterli olmadığını, yine de şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 60 bin tl tutarında yaptım.

Siparişimde alezler de olduğu için, yeni yatağı beklerken mevcut yatağımızda alez olmadığı dönemde çocuğum hasta oldu, kustu ve yatağımız kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle uzun süredir hepimiz koltukta uyumak zorunda kaldık. Hem maddi hem manevi olarak yorulduk ve bu süreçte kendimizi tamamen sahipsiz hissettik.

Enza Home’un bu yaşanan gecikme ve mağduriyeti dikkate alarak, ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve uğradığımız mağduriyetle ilgili takdir edecekleri şekilde bir telafide bulunmalarını istiyorum. Yaşadıklarımız nedeniyle artık bu firmayı kimseye önermiyorum.