to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Güzellik Merkezi İstanbul Mecidiyeköy şubesinden 25 Mart 2026 tarihinde bölgesel incelme paketi satın aldım. Paketi aldığım günden itibaren taahhüt edilen diyetisyen hizmeti hiç sağlanmadı, her gidişimde işlem öncesi sürekli ürün satın almam yönünde baskı yapıldı ve son gidişimde ise odada unutularak cihazları kendi başıma çıkarmak zorunda bırakıldım. Bu yaşadıklarım, merkezden aldığım hizmetin profesyonellikten tamamen uzak olduğunu açıkça göstermiş ve kuruma olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Toplam paket bedeli 30.000 TL olmasına rağmen yalnızca 10.000 TL’lik ön ödemeyi şahıs hesabına havale yoluyla gerçekleştirdim. Buna rağmen ne imzalanmış bir sözleşme ne de resmi bir fatura tarafıma sunulmadı. 9 Nisan 2026 tarihinde kaydımın iptali ve yaptığım ödemenin iadesi talebimi kendilerine yazılı olarak iletmeme rağmen, “15 günlük değerlendirme süresi” gibi gerekçelerle süreç uzatılmakta, mesajlarım görülmesine rağmen bana somut, net bir geri dönüş yapılmamaktadır.
Elimde ödeme dekontları ve yazışma kayıtları bulunmasına rağmen bu ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşım nedeniyle mağdur ediliyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bölgesel incelme paketi kaydımın iptal edilmesini ve ödediğim 10.000 TL tutarındaki ön ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mevcut dekont ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili malı mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Enza Erzurum Güzellik Merkezi’nde bölgesel incelme paketi aldım. 5 seans boyunca, verilen bilgilerle hizmet arasında ciddi tutarsızlıklar yaşadım. Seanslar üstünkörü şekilde gerçekleştiriliyor, aynı saate iki kişiye randevu veriliyor ve bir saat süreceği söylenen işlemler yarım saatte bitiriliyor. H...
26.01.2026 tarihinde Enza Beauty & Aesthetic isimli firma ile Kızılırmak Mahallesi 1450. Sokak No:16 Daire 66 adresindeki merkezlerinde tüm vücut bölgesel incelme hizmeti için 12 aylık paket üzerinden sözleşme yaptım. Sözleşme yapılmadan önce toplam ücretin yaklaşık 120.000 TL olduğu ve bu tutarın k...
27.09.2025 tarihinde Enza Güzellik Mecidiyeköy şubesinde g5 bölgesel incelme paketi için toplamda 15.000 TL ve 3.000 TL vade farkı ile ödeme yaptım. Ayrıca, seanslarda kullanılması için bana 3.000 TL değerinde krem de satıldı. Ancak, ilk günden itibaren terapistlerin ilgisizliği, seansların erken bi...
2025 yılı içerisinde İzmit’te bulunan Enza Güzellik Merkezi’nden “saç protokolü” adı altında toplam 10 seanslık bir paket satın aldım. 20 Mart 2025 tarihinde aldığım hizmet kapsamında ilk seansıma 26 Mart’ta başladım ve bu paket kapsamında sadece 4 seans kullanabildim. İşletmenin düzensiz randevu si...
İstanbul Ataşehir’deki Enza Güzellik Merkezi’nde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.07.2025 tarihinde 15.000 TL karşılığında saç mezoterapi paketi satın aldım. 16.07.2025 tarihinde ilk uygulamanın yetersiz olduğunu söyleyerek beni ikna ve baskı yoluyla ikinci bir paketi daha 15.000 ...
Yorumlar