to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben geçen hafta English Home İzmit'teki alışveriş merkezinden akrilik kahvaltılık seti aldım. İstanbul'a döndüğümde açıp baktığımda bir tarafının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine English Home Mall Of İstanbul şubesine geldim. Buradakiler çok kaba davrandı ve müşteriye yardımcı olmayacak şekilde, ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Ürünü alırken, satıcı mağaza ürünü Türkiye'nin herhangi bir yerinden değiştirebileceğimizi söylemişti.
Ürün poşet içerisinde olduğu için kontrol etme şansımız yoktu, mağazada kontrol edilip bize verilmedi. Ben ürünü İzmit'ten aldım, İstanbul'da yaşıyorum. Bir ürünü değiştirmek için İzmit'e nasıl gidebilirim? Böyle bir kurumsal firmaya bu davranış yakışıyor mu?
English Home internet sitesinden çay fincanı siparişi verdik, Türk kahvesi fincanı gönderdiler. İade için mağazaya (Antares AVM) gittiğimizde iade yapamıyoruz, değişim yapabiliriz dediler. İade için mail atabiliriz, kabul edilirse iade alabiliriz dediler. Başka mağazalardan (A City AVM) üzerinden de...
English Home mağazasında, aldığım ürünü iade etmek istediğimde sadece değişim yapabileceğim söylendi ve değişim yapmam için zorlandım. İstanbul Marina AVM English Home'dan bir gün önce aldığım ürünü ertesi gün iade etmek istedim ancak iade almadılar. Mecburen ve istemeyerek değişim yapmak zorunda ka...
English Home'dan 2 adet kahvaltı seti aldık. Setlerden birinin içinde bir parça kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, beni mağazaya yönlendirdiler. Aynı ürün varsa değişimini orada yapabileceklerini ya da iade talebimi oradan gerçekleştirebileceğimi söylediler. Ben de bana en yakın olan Forum Ça...
Antalya'dan alınıp hediye gönderilen fincan takımının tabağında kırık vardı. Mağaza çalışanı kontrol etmeden ürünü paketleyip göndermiş. Bugün Forum İstanbul AVM English Home mağazasına gidip durumu izah etmeme rağmen çalışanlardan biri yardımcı olmaya çalışırken 14.10'da kasada bulunan hanımefendi ...
Yorumlar