to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden English Home mağazasından blender sipariş verdik. Ürünü erken kargoya vermelerini rica ettim.
10.06.2025'te yazdım, ilgilenmediler. 11.06.2025'te yazdım, ilgilenmediler. 12.06.2025'te yazdım, yine ilgilenmediler. English Home müşteri hizmetlerini 13.06.2025'te aradım. Yaptığımız görüşmede, English Home'un Trendyol üzerinden yapılan satışlarla ilgilenmediğini öğrendim. Platformda mağazası olmasına rağmen ilgilenmediklerini belirttiler. Yani platformu yöneten, ürünü satışa açan, fiyat veren, siparişleri gönderen online satış birimleri yokmuş. Kısacası, kafa karıştırıcı bir görüşme yaptık. Siparişi iptal edip mağazadan almayı düşündüm, fakat ürün hazırlanıyor uyarısı nedeniyle iptal edemiyorum. Sorun şu ki, ürün hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Firma zaten ilgilenmiyor.
Ürünü alırken 1-3 iş günü içinde kargolanır yazıyordu. Şimdi ise sistemden 3-5 iş günü süreceği yanıtı veriliyor. Bahane olarak kampanya dönemi yoğunluğunu öne sürüyorlar. Fakat şu an kampanya yok. Kısacası, tam bir pişmanlık; ne iptal edebiliyorum ne de ürün kargoya veriliyor. Ödememle birlikte çözümsüz bir süreçte baş başa kaldım.
Kasımda sipariş verdiğim English Home siparişim kargoyla yaşadıkları bir sıkıntı yüzünden hala bana ulaşamadı. Sistemde hazırlanıyor olarak beklemede hala. 2 ay ya 2 ay! Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm her defasında sonuçlanınca dönülecek dediler 2 aydır hiçbir şey çözülmedi. İade talep ett...
26 Temmuz 2023 tarihinde 2351348878918178 sipariş numarasıyla English Home'dan yapmış olduğum alışveriş onaylandı ancak 8 gündür kargoya verilmemişti. 02 ağustos 2023 de müşteri hizmetleriyle görüşmemde Ankara'dan gönderilecek olan siparişin henüz kargoya verilmediği, aciliyet talebi oluşturacakları...
English Home online mağazasından 2794,42 TL'lik alışveriş yaptım, Şanlıurfa Karaköprü ilçesine gönderilmek üzere 10.01.2025 tarihinde. Ancak ürün Sürat Kargo'ya verilmiş ve asla ürün eve teslim edilmiyor. Şubeyi aradım, adresinizi yazmamışsınız diyorlar; halbuki adresim tam ve bunun üzerine tam 5-6 ...
English Home internet sayfasından 3 Ağustos günü alışverişimi yaptım 8 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Bugün ağustos'un 21i ve hala kargoya verilmedi bile. Bu süreç içerisinde tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım kargoya bir an önce verilmesini rica ettim. Her seferinde ilgilenecek...
English Home'den 20.11.2023 te verdiğim sipariş hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. 30 kere aradım müşteri hizmetlerini asla dönüş yok. Mağdur edeceksiniz. Neden siparişleri iptal etmiyorsunuz. Bir daha asla internet sitesinden alışveriş yapmam bu kadar sevdiğim bir markadan bu ilgisizliği görmek şo...
Yorumlar