to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa Başkent abonesiyim. Tesisat numarası 4000821878 olan elektrik aboneliğime ait faturada adresim yanlış göründüğü için yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Benim gerçek ikamet adresim Başak Mah. 1692 Sok. No: 20/23 Mamak / Ankara olmasına rağmen, faturamda farklı bir adres yer alıyor.
Bu yanlış adres nedeniyle nüfus müdürlüğüne gittiğimde ikametgah belgesi alamadım ve bu sebeple hakkımda idari para cezası uygulanabileceği söylendi. Yani hem resmi işlemlerimi yapamıyor hem de gereksiz bir cezayla karşı karşıya bırakılıyorum.
Konuyla ilgili olarak Enerjisa müşteri hizmetlerini arayıp adresimin düzeltilmesini talep ettim ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Resmi işlemlerimi tamamlayabilmem ve olası idari para cezasından etkilenmemem için faturamdaki adresin, yukarıda belirttiğim doğru ikamet adresimle bir an önce güncellenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Enerjisa Başkent Elektrik abonesi olduğum 1020782739 sözleşme hesap numaralı aboneliğimin saat değişimi ve gelen yüksek fatura konusunda şikayetim bulunmaktadır. Saat değişimi sonrası Mart dönemine ait faturam 35 günlük olup 759,20 TL olarak gelmiştir. Her ay ortalama 70-80 TL gelen faturam, ne hikm...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende aboneliğimizde apartmanımıza ait, konut olarak kayıtlı ve sözleşme numarası 001002694363 olan elektrik aboneliğinin faturası bu ay tarafımıza gönderilmedi. Aynı apartmandaki tüm dairelere faturalar gelirken sadece apartmanımız adına kayıtlı olan bu aboneliğin fatu...
Adres değişikliğinden dolayı 2,5 yıl önceki Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım, yeni adresim için elektrik aboneliği açtırdım. 1500 liranın üzerinde güvence bedeli talep edildi. Faturama yansıyacak ancak eski aboneliğim için ödemiş olduğum 680 lira güvence bedelimi...
Enerjisa tarafından 6640 Sokak No 5 adresime, 4 Ağustos’ta 3.740 TL ve 7 Ağustos’ta 920 TL olmak üzere 3 gün arayla iki ayrı fatura düzenlendi. Herhangi bir olağan dışı elektrik kullanımı, sayaç değişimi veya benzeri bir durum yaşanmadı. Standart mesken tarifesi kullanıyorum. Durumu Enerjisa müşte...
Yorumlar