to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde oğluma ait 4458 0602 0013 7393 numaralı Ankara ego ulaşım kartına mobil uygulama üzerinden fazladan abonman bedeli yüklendi. Yaklaşık 350 TL tutarındaki bu fazla ücretin iadesi için defalarca ego müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 11020652, 11034888 ve 11143719 numaralı başvurularım olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yaptım fakat verilen yanıtlar hep aynıydı ve sorunuma kesinlikle yardımcı olunmadı.
Her başvuruda tarafıma “Bankanıza harcama itirazı yapmanız gereklidir” şeklinde standart bir yanıt veriliyor. Oysa yaşadığım sorun tamamen ego’dan kaynaklanıyor ve yapılması gereken, fazla ödenen tutarın iadesi gibi basit bir işlemin gerçekleştirilmesi. Yaklaşık iki aydır mağduriyetim giderilmiyor. Fazladan alınan 350 TL tutarındaki ücretin oğlumun kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Ankara ego kartıma dün akşam (08.10.2025, saat 17:04’te) abonman yüklemesi yaptım. Bu sabah 434 numaralı otobüste kartımı okuttuğumda ekranda “abonman” yazmasına rağmen, kartımdaki nakit bakiyemden de 26 TL kesildi. Aynı sorunu daha önce de yaşadım; 10.09.2025 tarihinde de 439 hattında yine 26 TL ba...
Mayıs ayının başında Ankara’da kullanmak üzere Ego kart’ıma kredi kartı ile 200₺ yükleme yaptım. Yükleme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve referans kodu içeren bir mesaj aldım. Ancak kartı hiç kullanmadım ve yanlışlıkla yapılan bu yüklemenin iadesi için 3 aydır beklemekteyim. Konu ile ilgi...
15 Eylül sabahı saat 07:00 civarında Ankara ego kartıma ego mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istedim. Kartımın son dört hanesi 6096’dır. Ancak sistem “30 gün içerisinde abonmanlık yüklenemez” şeklinde bir hata mesajı verdi ve yükleme işlemi gerçekleşmedi. Kartımda sadece 3 TL baki...
21 Haziran2024 de Ego Cep te uygulaması üzerinden 0159 2292 numaralı Ego Ankara Kartıma, Yükleme yaparken Abonman yüklemesi yaptım. Ödeme tutarı hemen banka kartımdan kesildi fakat yükleme otobüs kartıma yansımadı. Durumu Başken 153 e Defalarca şikayette bulundum. 10 defa dan fazla şikayet konusu ya...
Ankara EGO kartıma yükleme yaptım, ancak iki gün boyunca yükleme hesabıma geçmedi. 153 numaralı hattı aradığımda bana 850'li bir numara verdiler. Bu numarayı aradığımda en kısa sürede çözüleceği söylendi ve tekrar 153'ü aramam gerektiği belirtildi. Üçüncü günün sonunda gişeden yükleme yapmak zorunda...
Yorumlar