to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Seyhan’daki E-Bebek mağazasından 1 Mart tarihinde toplam 1.368 TL tutarında alışveriş yaptım. Şahıs şirketi olduğum için sistem otomatik olarak şirketim adına e-fatura düzenlenmiş. Daha sonra aldığım ürünleri değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ürün iade faturasında kuruş farkı çıktığı gerekçesiyle faturam kabul edilmedi ve değişim işlemi yapılmadı.
Mağazada müdür yardımcısı ve çalışanlar, bana örnek olarak başka bir kesilmiş fatura gösterdiler; ancak bu örnek faturada kampanyalı ürün bulunmadığını, benim faturamda ise kampanyalı ürünler olduğu için sistemde kuruş farkı çıktığını söylediler. Bu nedenle e-fatura üzerinden işlem yapamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sadece sistemsel bir durum olduğunu söyleyip süreci kapattılar; benim mağduriyetim ise giderilmedi.
Şahıs şirketi olmam ve faturamın şirket üzerine kesilmiş olması sebebiyle, kuruş farkı gibi teknik bir gerekçe bahane edilerek iade/değişim işleminin reddedilmesini kabul etmiyorum. E-fatura üzerinden gerekli düzeltmenin yapılmasını, kampanyalı ürünler de dahil olmak üzere, alışverişime dair iade veya değişim hakkımın tanınmasını ve bu sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde Adana Seyhan Dr. S**** Bulvarı'ndaki Ebebek şubesinden Hubble marka bebek telsizi satın aldım. Kasada görevli olan personele özellikle iade ve değişim olup olmadığını sordum, kendisi de açıkça iade ve değişim olduğunu söyleyince içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Daha sonra Eb...
E-bebek’ten hediye olarak tarafıma Fisher-Price marka yürüme arkadaşı/oyuncak araba gönderildi. Aynı üründen zaten elimde bulunduğu için ikinci bir ürüne ihtiyacım yok. Ürün 8 Şubat’ta elime geçti, 11 Şubat’ta Tokat Merkez E-bebek mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağazadaki çalışanlar...
E-bebek mağazalarında iade işleminden sonra verilen 6.000 TL’lik kuponumun 1.523 TL’lik kısmı hesabımda görünmesine rağmen mağazada kullanmak istediğimde, “Kuponunuz pasife alınmış” şeklinde hata alıyorum. Bugün kontrol ettiğimde ise kuponumun artık hesabımda da görünmediğini fark ettim, yani tamame...
31 Temmuz tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM e-bebek mağazasından 104’lü + 104’lü toplam 208 adet bebek bezi satın aldım. Aldığım ürünlerden bir paketin bedenini yanlış aldığım için, faturamla birlikte ve ürün tamamen kapalı, kullanılmamış haldeyken mağazaya değişim talebiyle başvurdum. Ancak mağaza ça...
E-Bebek'ten hediye gelen ürünlerimizin içinden değişim kartı veya fatura çıkmadı. Ürünler küçük geldiği için Vialand şubesinden bana yardımcı olmalarını, ürünün değişimi konusunda rica ettim ama o kadar asık suratlı bir personel vardı ki yardımcı olamayacağını söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetle...
Yorumlar