Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35143884
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satış Bedelinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Mehmet
EasyCep
10 Şubat 14:29
437

EasyCep’e Samsung a23 marka telefonumu 28 Ocak 2026 tarihinde takas/satış için onayladım. İşlem için bana satış bedelinin 3 iş günü içinde ödeneceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde hem çağrı merkezi hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “en kısa sürede ödenecek” denilmesine rağmen, somut bir adım atılmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.

Satışını onayladığım Samsung a23 telefonumun bedelinin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Şubat 14:39

EasyCep üzerinden Samsung a23 model telefonumu 18 Ocak’ta kargoya verdim, 28 Ocak’ta da satışımı onayladım. Ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, her seferinde “en kısa sürede yatırılacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve aynı cümle dışında bir geri dönüş alamadım. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.

Telefon satış bedelimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 14:35

EasyCep’e 18 Ocak tarihinde telefonumu satarak kargo ile gönderdim. Ürün incelemesi sonrası 28 Ocak’ta satış onayı verdim ve tarafıma ücretin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.

Defalarca belirtmeme rağmen ne param yatıyor ne de telefonum geri gönderiliyor. Ne ödeme yapılıyor ne de cihazım iade ediliyor olması beni mağdur ediyor.

EasyCep’ten ya telefon satışımın bedelinin derhal hesabıma yatırılmasını ya da telefonumun aynı şekilde geri gönderilmesini talep ediyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
10 Şubat 14:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
10 Şubat 17:24

Merhaba Mehmet Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Mehmet
Mehmet
10 Şubat 17:28

Yetişemedim. Tekrar arayın. Sizi arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
10 Şubat 17:35
Mehmet
Mehmet
20 Şubat 15:10

20 Şubat oldu hala paramı yatırmadılar. Yatırmaya da niyetleri yok.

Mehmet
Mehmet
27 Mart 16:28

27 Mart oldu hala yatırmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep'ten Aldığım Samsung Note20 Ultra’da Tekrarlayan Şebeke Yok Sorunu Ve Uzun Garanti Servisi

profile
Arif
EasyCep
21 Nisan 19:33
268

EasyCep üzerinden Samsung Note20 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra henüz iki ay bile olmadan “şebeke yok” sorunu ile karşılaştım. Bunun üzerine telefonu EasyCep’in anlaşmalı garanti servisine gönderdim. Tam 45 gün sonra cihaz elime ulaştı ancak arızanın giderilmediğini gördü...

easycepten-aldigim-samsung-note20-ultrada-tekrarlayan-sebeke-yok-sorunu-ve-uzun-garanti-servisi-2.jpg
1 Destek
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Satış Bedelinin Ödenmemesi Ve Sözleşme İhlali

profile
Akın
EasyCep
19 Nisan 23:37
338

EasyCep’e EC26031200003 numaralı işlemle göndermiş olduğum Samsung s25 cihazım, 12.03.2026 tarihinde firmaya ulaşmış, tarafıma iletilen fiyat teklifini ise 18.03.2026 tarihinde onaylamış bulunmaktayım. Bu onayın ardından satış işlemi tamamlanmış ve EasyCep tarafından satış bedelinin en geç 3 iş günü...

1 Destek
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Ücretim Bir Aydır Ödenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kenan
EasyCep
20 Ağustos 2025 12:51
919

5 Temmuz’da Balıkesir’den EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy S21 FE cihazını, iade politikası kapsamında 18 Temmuz’da iade ettim. İade talebim onaylandı ve 13.728 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ para iadem hesabıma ...

3 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Ücretim 52 Gündür Ödenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mehmet
EasyCep
16 Ekim 2025 16:20
945

25 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s22 cihazı için iade talebim onaylandı ve bana SMS ile 7–14 iş günü içinde kredi kartıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan tam 52 gün geçmesine rağmen, 18.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı...

2 Destek
2 Yorum

EasyCep’ten Satış Sonrası Bir Ay Geçti Hâlâ Ödeme Yok

profile
Yavuz
EasyCep
13 Eylül 2025 16:32
969

20 Ağustos 2025 tarihinde Samsung Galaxy Note 10 Lite model telefonumu EasyCep’e kargo yoluyla genel merkeze gönderdim ve satış işlemini başlattım. Satış işlemi sırasında, ödeme tutarının en geç 1 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça taahhüt edildi. Ancak, aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

EasyCep iletişim EasyCep telefon EasyCep ödeme EasyCep whatsapp EasyCep samsung EasyCep satış EasyCep çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru