to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Eskişehir Espark şubesinden bir akıllı telefon aldım. 14 gün içinde iade yapabileceğim söylendi. Ürünü alırken nakit ödeme yaptım ve ürünü kullanmadım. Aradan 2 gün geçti. Ürünü iade etmek için satın aldığım yere gittim ve satış yapan eleman yerinde yoktu, başka biri vardı. Durumu anlattım, taksit taksit ödeme yapılacak dendi. Peşin ödeme yaptığımı söyledim. Daha sonra satış yapan elemanı çağırdılar, telefonu almak için surat asıp durdu. Sonra benden IBAN istendi. Hemen bankadan IBAN'ı öğrendim ve kendilerine ilettim. Paramın IBAN'a yatırılacağı söylendi ama param yatırılmadı ve peşin ödediğim paramı iade etmiyorlar. Rezil oldum ve parasız kaldım. Mağdur oldum. Buraya yazdım. Beni arayıp özür dileyecekler, kabul etmiyorum. Mahkemeye vereceğim.
13 Aralık 2024 tarihinde Eskişehir Espark EasyCep mağazasından Samsung A52 marka telefon aldım 17 Aralık 2024 tarihinde iade ettim tarafımdan IBAN numarası istendi bankadan öğrenip mağazaya ilettim genel merkez telefonu inceleyip 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacak dendi 25 Aralık 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda Eskişehir Espark EasyCep mağazasına tarafımca verilen IBAN numarası yerine başka IBAN numarası verildiği ortaya çıktı ve 25 Aralık tarihinde tarafımca müşteri hizmetleri yetkilisiyle konuşarak IBAN numarası düzeltildiği teyit edildi 25 Aralık 2024 tarihinden itibaren 11 Şubat 2024 tarihi dahil her gün müşteri hizmetlerini 2 3 defa arayarak ve EasyCep internet sitesinden konuyla ilgili talep oluşturarak konuyla ilgili süreci takip etmekteyim bu süreçte Eskişehir Espark EasyCep mağazasına sorduğumda Tüketici Hakem Heyeti mahkeme ve CİMER gibi yasal haklarımın olduğu şikayet etmem gerektiği kendilerinin franchising bir yer olduğunu sadece çalışan olduklarını söyleyip suratımıza bakmaya bile tenezzül dahi etmediler artık paramın yasal faiziyle beraber tarafıma yatırılmasını istiyorum
Aralık ayında EasyCep Eskişehir Espark şubesinden 6650 TL ücretle yenilenmiş telefon aldım 14 gün içinde iade edebilirsin dediler ve telefonu 5 gün sonra iade ettim benden IBAN numarası istendi IBAN numarası verdim telefon kontrol edildi tamam sıkıntısız teslim alındı ve genel merkeze yollayıp onlarında incelemesi sonucu ücretimin ibana yatırılacağı söylendi telefonum genel merkeze gönderildi 25 Aralıkta ücret iadesi yapılması için onay verildi 14 iş günü içinde yatırılacak bilgisi verildi 15Ocak tarihinde müşteri hizmetleri aradığımda IBAN numarasını teyit etmek için sorduğumda Tarafımca verilen IBAN numarasının EasyCep Eskişehir Espark şubesi tarafından yanlış verildiği bilgisi benim Eskişehir Espark EasyCep şubesine verdiğim IBAN numarası olmadığı durumu ortaya cıktı IBAN numarası teyit edip düzelttirdim ve 21 Ocak tarihi oldu tarafıma ücret iadesi yapılmadı tarafıma mağduriyet yaşatıldı
EasyCep'e telefon satışı yapmak için 2 gün önce EasyCep Eskişehir - Espark şubesine gittim. 128 GB iPhone 11 telefonumu kendilerine teslim ettim. Çalışanlar en fazla 1 gün içinde yatırılır demelerine rağmen 2 günün sonunda ödemeyi alamadım. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde fina...
8 Haziran tarihinde Eskişehir Espark AVM EasyCep Şubesinden aldığım cihazı incelemem sonucunda, arızalı olduğu gerekçesiyle (görüşme sırasında karşı t...
21.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark EasyCep şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı, standart iade prosedürüyle geri teslim ettim. İadem onaylandı ve tarafıma yazılı olarak da bildirildi. Cihazı kredi kartıma 12 ay taksitle almıştım; iade tutarı 108.808,70 TL ve kartım Akbank’a ait. Ancak ara...
23.10.2023 tarihinde Sivas İva park AVM EasyCep mağazasından iPhone 12 Pro 128 GB cep telefonu satın aldım bir hafta kullandıktan sonra telefon kapandı ve bir daha açılmadı iade etmek üzere tekrar 01.11.2023 tarihinde mağazaya götürdüm 14 iş günü içerisinde yaptığım ödemelerin iadesinin yapılacağı p...
Yorumlar