Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Giray sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret: Yasal Süreç Aşıldı

İade Edilmeyen Ücret: Yasal Süreç Aşıldı
Giray
02 Ocak 11:42
1.112

EasyCep Konya m1 mağazasından 26/11/2024 tarihinde iPhone 14 Pro max cihaz aldık. 7/12/2024 tarihinde memnun kalmadığımız için iade ettik. 15/12/2024 tarihinde iademiz onaylandı. Ücret 14 iş günü içinde hesabınıza gelecek denildi. Bugün 02/01/2025 ve bizler hala ödeme alamadık. 14 iş günü olan yasal süreç de bitti. Aradığımda finans bölümü ilgileniyor denildi ama finans bölümü ile herhangi bir görüşme sağlayamayacağım söylendi. Hala beklemem gerekiyormuş. Aynı durumda biz olsak ve ödeme yapmasak şu ana kadar evimize haciz göndermişlerdi. Ödediğimiz ücret yaklaşık 70 bin tl ve hala ödeme yapmalarını beklemekteyiz.

profile
1 Destek
02 Ocak 11:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Giray
04 Ocak 12:53

EasyCep tarafından arandım ve en kısa zamanda çözüleceği söylendi. 2 gün oldu hala bir sonuç yok.

13 Ocak 13:04
Giray
13 Ocak 18:13

Şikayetimin üzerinden 11 gün geçti hala bir dönüş yok

Giray
16 Ocak 10:44

Bugün 28 iş günü oldu hala EasyCep'ten bir dönüş alamıyorum. Mağazaya gidiyorum merkez şubeden cevap yok diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum finans bölümüne ilettik geri dönüş yapmadılar diyorlar. EasyCep pişmanlıktır. Ben hayatımda bu kadar karadüzen bir işletme görmedim. Ne bir mağaza müdürü var ne ulaşılabilecek yetkili bir kişi var. 70 bin tl ödüyoruz. Onaylanan iademizi geri alamıyoruz.

28 Ocak 10:05
Giray
28 Ocak 12:45

2 ay sonunda paramız iade edildi.

28 Ocak 12:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Yapılmayan İade Nedeniyle Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum

Ferhat
22 Ekim 14:05
354
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ödeme: EasyCep'ten Paramı Alamıyorum

Zafer
22 Eylül 01:12
664

İade Edilen İphone 14 Pro Max İçin 2 Aydır Ödeme Yapılmıyor

Mustafa
19 Ağustos 13:00
487
1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 28 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

28 Ekim 14:51
390
iade-ucreti-28-gundur-hesabima-yatirilmadi-1.jpg
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

06 Şubat 13:41
688
"Easy cephe teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru