İade Edilmeyen Ödeme Sorunu

Easy Cep tam anlamıyla pişmanlık. İade edeceği parayı 2 ay oldu, hâlâ iade etmedi. Ayıplı ürün satıyorlar ve arkasında durmuyorlar. Çok basit olan bir iade işlemi için bile sizi mağdur edip oyalama politikası uyguluyorlar. Yaklaşık altı aydır telefonsuzum, 'ha düzelir, ha para gelir' diye iş görmeye...

26.04.2024 tarihinde cihazımı iade ettim. '3 iş günü içinde ödemeniz IBAN numaranıza yatırılacak' denildi ancak bugün ayın kaçı oldu hala bir geri dönüş alamadım. Mağazayı aradığımda 'size döneceğiz' yanıtı veriliyor. Easy Cep'te insanlar mağdur ediliyor. Mağazadaki personel bile yardımcı olmuyor.

Easy Cep'ten cihaz iademi 2 ay önce sağlam bir şekilde yaptım ve kontrol edildi. 'Tamam' denildi, mesaj geldi. 7-14 iş günü içinde yatırılacağı söylendi fakat üzerinden 2 ay geçti ve param hâlâ yatmadı. CİMER'e şikayet etmekten başka yol kalmadı. Beni aramalarını istemiyorum, sadece paramı yatırsınl...

İade ettiğim ürünün ödemesi 1 ayı geçmesine rağmen hala yapılmadı. EasyCep den aldığım ürün arızalı çıktı, sonra tamir için Kadıköy şubelerine verdim, aynı gün teslim ettiler ancak yine arızalı idi. İade işlemi başlattım cihazı teslim ettim. 1 ayı geçti ancak hala ödeme yapılmadı.