Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep'in Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Oyalaması

profile
Galaxy
20 Nisan 10:11
217

EasyCep’e iPhone 12 cihazımı satarak gönderdim. Cihazı kargo ile teslim ettim ve yaklaşık 9.000 TL ödeme alacağım söylendi. 13 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 5 haftadır ödemenin hesabıma geçmesini bekliyorum.

EasyCep tarafından tarafıma defalarca “ödemeniz en kısa sürede yapılacak” denildi ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. En son 3 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine en kısa sürede ödeme yapılacağı söylendi fakat bu söz de tutulmadı.

Uzun süredir bekletilmem ve sürekli oyalandığımı hissetmem nedeniyle mağdur durumdayım. Cihaz bedelim olan 9.000 TL’nin acilen tarafıma ödenmesini, ödemenin neden bu kadar geciktiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu ciddi gecikmenin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

easycepin-odeme-gecikmesi-ve-musteri-oyalamasi-1.jpg
20 Nisan 10:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)
20 Nisan 13:40

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Galaxy
Galaxy
20 Nisan 23:32

Yarın tekrar arayın lütfen. Ayrıca müşteri hizmetlerinizde canlı destekte neden yapay zeka kullandığınızı anlayamadım. Amaç canlı biriyle konuşup karsımda sorumluluk alabilecek birini bulmak değil mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Civan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sözünü Geciktiren EasyCep’e Acil Çözüm Talebi

profile
Civan
19 Şubat 15:49
389

EasyCep Satış Onayı Sonrası 11.785 TL Ödeme Gecikmesi

profile
Özde
04 Mart 03:03
271

Satış Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımsızlığı

profile
05 Ocak 11:43
469
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru