Çözüldü: Amazon Ve EasyCep'ten Ek Takas Desteği Ödenmiyor

Berkay · 2025-02-21T18:37:12+03:00

Amazon ve EasyCep Ek Takas Desteğini Ödemeyerek Mağdur Ediyor! 16kasım 2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden iPhone 13 128 GB model cep telefonunu 36.499 TL’ye satın aldım. Satın alma sırasında, Amazon’un sunduğu Ek Takas Desteği kampanyasından faydalanarak eski telefonumu EasyCep firmasına takas yöntemiyle sattım. Amazon’un sunduğu kampanya kapsamında 3.000 TL ek takas desteği verileceği belirtildi. Ancak, 3 aydır “sistemsel sorun” bahanesiyle bu bedel tarafıma ödenmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum. Ocak 2025’te CİMER’e şikayette bulunmama rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Amazon ve EasyCep’in 3.000 TL ek takas desteğini derhal tarafıma ödemesini talep ediyorum! Eğer hâlâ çözüm sağlanmazsa, yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğim ve tüm mağdurların haklarını aramaları için kamuoyunu bilgilendireceğim! Yetkililerin derhal ödeme yapmasını bekliyorum!

EasyCep

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Berkay

Tesekkurederm

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin