to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan saat 13.30 civarında Hilltown Dürümle şubesinden sipariş verdim. Sadece dürümü ortadan ikiye bölmelerini rica ettim, ancak personel bu kadar basit bir isteğe karşı bile “ikiye bölemiyoruz” diyerek gereksiz bir tavır sergiledi ve sorun çıkardı. Israrım sonrası “tamam” denildi, fakat paketi ev...
02.04.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Antalya Özdilek AVM’de bulunan Dürümle şubesinden gel-al şeklinde et döner siparişi aldım. Ürünü yerken et dönerin içinden kemik parçası çıktığını yutmadan hemen önce fark ederek ağzımdan çıkardım. Yaşadığım bu durumun ardından görevliye gidip kemik parçası...
"Teşekkür ederim."
22.03.2026 tarihinde saat 18:29’da Bursa Zafer Plaza AVM’de bulunan Dürümle şubesinden yaptığım alışverişte, siparişime fazladan tavuk döner menü ekle...
Bugün saat 19.20 civarında Metrogarden AVM’de bulunan Dürümle şubesine gittim. Sipariş verirken vardiya müdürü Z***** B*****’ın yüz ifadesi ve tavrı son derece asık yüzlü ve iticiydi; daha o aşamada bile insana sipariş vermek istemeyeceği bir hava yansıtıyordu. Herhangi bir münakaşaya girmedim, bir ...
1 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir Park AVM’deki Dürümle şubesinde arkadaşımla birlikte yemek yemeye gittik. Yemeklerimizin hazırlanma süresi normaldi ve çalışan arkadaşlar müşteriye karşı oldukça ilgiliydi. Ancak yakasındaki vardiya müdürü E*** Hanım’ın çalışan personele karşı sesin...
30 Mart 2026 tarihinde saat 15:15’te Dürümle Küçükçekmece Tevfik Bey Mahallesi şubesinden 846462317 numaralı siparişimle acılı kebap dürüm söyledim. Gelen ürün adeta yanmış kömür gibiydi, bu nedenle tüketemedim. Ürünün bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de tamamen özensiz bir hi...
29.03.2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte İstanbul Airport AVM şubenizde restoran içi olarak soslu tavuk dürüm, ekstra patates ve içecek olarak ayran aldım. Üründe gramaj olarak 120 gram yazmasına rağmen dürümün içinde ne tavuk ne patates ne de sos yeterli miktarda vardı, her birinden çok az mikt...
29.03.2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte İstanbul Airport AVM şubenizde soslu tavuk dürüm, ekstra patates ve içecek olarak ayran aldık. Üründe gramaj olarak 120 gram yazmasına rağmen dürümün içinde ne tavuk ne patates ne de sos yeterli miktarda vardı, hepsinden azar azar konulmuştu. Dürümün için...
Dürümle Acity şubesine ne zaman gitsek, sipariş verdiğimiz dürümdeki köz patlıcan sürekli yok deniliyor ve “donuk, çözülmedi” denerek servis edilmiyor. Hazır bir ürünü önceden çıkarıp çözmek bu kadar zor olmamalı; birkaç seferdir gittiğimizde aynı bahane ile karşılaşıyoruz ve patlıcanın kalmadığı sö...
"Teşekkürler"
29 Mart saat 13.50 civarında Vega AVM’deki Dürümle şubesine gittik. Önümüzde yalnızca birkaç kişi olmasına rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca kasada be...
28.03.2026 tarihinde nişanlımla birlikte Dürümle Kocaeli 41 Burada AVM şubesinde yemek yemek için hızlı sipariş cihazından üç dürüm siparişi verdik ve toplamda 900 TL ödeme yaptık. Daha önce defalarca severek tercih ettiğimiz bir marka olduğu için, yoğunluk olsa bile siparişlerin en geç 15 dakika iç...
27 Mart 2026 günü saat 21.30 civarında Mecidiyeköy Trump AVM’deki Dürümle şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede sipariş verdim ve yaklaşık 20–25 dakika bekledim, ancak siparişim hala çıkmayınca nedenini sordum. Patates makinesinin bozuk olduğu söylendi. Bunun üzerine siparişin ip...
27 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Sürümle Pendik Çarşı şubesine gittim. Kebap siparişim için ekstra sos talep edip bunun için 40 TL ek ödeme...
Bayramın 1. Günü saat 15:33 civarında Dürümle isimli işletmede yemek yemek için bulunduk. Sipariş sırasında kasadaki personelin üslubu oldukça rahatsız ediciydi ve müşteriyle senli benli konuşuluyordu. Siparişimi verdikten sonra uzun süre bekledim. Ürünler hazırlanıp masaya bırakılmasına rağmen tar...
26.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Forum AVM’de bulunan Dürümle şubesinden yemek aldık. Aldığımız tavuk dürümlerin içinde sadece 4 parça tavuk ...
25 Mart saat 13.00 civarında Sultanbeyli Atlaspark’ta bulunan Dürümle şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Normalde kolay kolay şikayet ...
24.03.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Dürümle şubesine gittim ve yaklaşık 350 TL tutarında sipariş verdim. Ancak şubedeki müdür M**** Hanım’ın hem müşterilere hem de çalışanlarına karşı olan tavrı beni son derece rahatsız etti. M**** Hanım müşteri...
"Kısa sürede dönüş sağlanıp, ilgilendikleri için teşekkürler"
"Sadece gerekli bilgilendirme ve nazik tavrı için müşteri temsilicisi Çimen hanıma teşekkürler."
Dürümle Metrogarden Ümraniye şubenizde bugün yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Bu şubeye ne zaman gitsek Ticket kartla ilgili bir problem olduğ...
19.30 suları civarında Bursa Ataevler şubenizde sıra beklerken uzun süre geçmesine rağmen sipariş verme imkanı bulamadım. Kasada veya çalışanlarda yoğunlukla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarafıma bir açıklama da sunulmadı. Müşteriler bu şekilde bekleyip ne olduğunu anlamadan ...
Capitol Dürümle şubesi Türk vatandaşlarını ne yerine koyduğunu siz söyleyin. Görseldeki fiş normal değil mi? Halbuki buradaki yazan dublelerin "pazarlanma" şekli size dürümünüzün small mu olsun yoksa medium mu şeklinde yapılıyor. Small kaç gram dediğinizde size single dürümünün gramajının tabelada y...
"Şikayetim üzerine ücret iadem yapıldı ve aynı hatanın tekrarlanmayacağı bilgisi verildi"
20 Mart Cuma günü saat 15.50 civarında Dürümle Maltepe Park şubesine çocuğumla birlikte geldim. Elimde çocuk olduğu için kasadan, nakit olarak sipariş vermek istedim ancak çalışanlar siparişimi mutlaka kartla ve otomattan vermem gerektiğini söylediler. Bu durumda elimde çocukla otomata yönelmem mümk...
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 