to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Domino’s Pizza’dan sipariş veren bir müşteriyim. Ancak Kastamonu şubesinden verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum: Sarımsak sos talebim her defasında unutuluyor. Ücretini ödediğim halde sos gönderilmiyor ve bu durum artık alışkanlık haline gelmiş durumda.
Son siparişimde yine aynı eksiklik yaşandı. Şubeyi arayıp durumu kibarca anlattım. Telefonda görüştüğüm kişi, şube müdürüyle görüştüğünü ve 25 TL’lik sos ücretinin iade edileceğini söyledi. Ancak aynı kişi, bundan sonra telefon numaramın engelleneceğini ve bir daha sipariş veremeyeceğimi de ekledi.
Eksik hizmetin telafisini istemem en doğal hakkımken, böyle bir tutumla karşılaşmak Domino’s gibi bir markaya yakışmıyor. Hem müşteri memnuniyeti hem de temel tüketici hakları açısından kabul edilemez bir durum.
Konunun Domino’s genel merkezi tarafından değerlendirilmesini, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım süreci dijital platformlarda kamuoyuyla paylaşacağımı belirtmek isterim.
2 Ağustos’ta Erdek Domino’s şubesinde iki adet pizza siparişi verdim ve ekstra ücret ödeyerek sarımsak kenar istedim. Ancak iki pizzanın da kenarında sarımsak sosu yoktu. Durumu çalışanlara ilettiğimde, sadece çiğ sosu pizzaların üstüne sıktılar. Oysa bu sosun pizzayla birlikte pişirilmesi gerekiyor...
Sürekli pizza siparişi veriyoruz ve genel olarak bir malzeme unutuluyor ya da eksik sipariş teslim ediliyor. Sarımsak soslu pizza siparişi vermeme rağmen bu üçüncü kez oluyor. Sos bir türlü eklenmiyor, eve gelince fark ediyorum. Gel-al yapınca kontrol etmek durumunda kalıyorum. Tekrar talep ediyorum...
Bakırköy Domino's şubesinden, Domino's’un kendi uygulaması üzerinden son 1 ayda üç kez büyük boy bol malzemos pizza siparişi verdim. Her siparişimde soslar ve hamur tercihim eksik olarak teslim edildi. Özellikle son siparişimde, açıklama kısmına eksiklerin notunu yazmama rağmen yine aynı eksiklikler...
Domino's Pizzanın kendi uygulamasından sipariş verdiğim halde, eklediğim ekstra ürünler her seferinde eksik geliyor. Domino's sos, sarımsak kenar, her seferinde çok geç ve soğuk teslime ediliyordu Kavacık Domino's şubenizle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Şubeyi arıyorum, daha dikkat edeceklerini söy...
Yorumlar