Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yatakta Orta Kısım Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
11 Nisan 2025 12:10
727

2024 yılı Nisan ayında Bolu Doğtaş Lova mağazasından çocuğum için almış olduğum 120 x 200 yatakta orta kısımda yumuşama oldu. Çocuk yanlara yattığı zaman ortaya yuvarlanıyor. Bugün, 11 Nisan 2025 tarihinde teknik servis evime gelip yatağın üstüne düz demir bir parça koydu. Yatağın değişim olması için veya garantiye girmesi için ortanın en az 3 santim çökmüş olması gerektiğini söyledi. Gözle görülür bir sorun olmadığı için değişim olmayacağını beyan etti. Yatağı kullanamıyoruz. Değişim de yapılmayacaksa bir senelik yatağı çöpe mi atacağım? Sonuçta ayıplı ve özürlü bir mal.

11 Nisan 2025 12:20 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

15 Nisan 2025 15:35

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Murat
Murat
15 Nisan 2025 15:47

Biraz önce geri dönüş yaptım yetkili arkadaşla görüştüm bana görsel olarak yatakta bir sorun olmadığını bu yüzden herhangi bir işlem yapmayacaklarını biraz daha kullanmam gerektiğini ileride görünecek problemlerde yardımcı olacaklarını söylediler yani hiçbir şekilde çözüm yolu sunan olmadı

Murat
Murat
16 Nisan 2025 23:45

Firma dönüş yaptı ve görselde bir sıkıntı olmadığı için herhangi bir çözüm sunamayacaklarını iletti

Murat
Murat
05 Mayıs 2025 22:43

Ne arayan var ne soran yatak elimde çöp durumda çözüm sunan yok paramızla rezil olduk çocuk yatamıyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerekecek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ocak 2025 19:32
2.726
"Lova marka olarak üzerine düşeni yaptı ve iade sürecini başlattı. Teşekkürler"
Yatak Çökmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yatak Çökmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yatak Çökmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yatak Çökmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+2
1
Hüsne sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2024 19:05
1.184
''Maltepe E-5 Doğtaş Mobilya - Lova Yatağın Ortası Çöktü.''
''Maltepe E-5 Doğtaş Mobilya - Lova Yatağın Ortası Çöktü.''
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimattan Kısa Süre Sonra Kırılan Yatak İçin Değişim Talebimin Karşılanmaması

profile
01 Kasım 2025 18:54
710
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Çöken Yatak Sesten Uyuyamadığımız Demiri Kırılan Somya

profile
05 Haziran 2024 12:31
1.567
Doğtaş Mobilya Çöken Yatak Sesten Uyuyamadığımız Demiri Kırılan Somya
1
Rüstem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Yatakta Göçme Ve Servis Sonrası Teslimat Sorunu

profile
30 Eylül 2025 13:19
568
satin-alinan-yatakta-gocme-ve-servis-sonrasi-teslimat-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru