Yatak Çökmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


2024 yılı Nisan ayında Bolu Doğtaş Lova mağazasından çocuğum için almış olduğum 120 x 200 yatakta orta kısımda yumuşama oldu. Çocuk yanlara yattığı zaman ortaya yuvarlanıyor. Bugün, 11 Nisan 2025 tarihinde teknik servis evime gelip yatağın üstüne düz demir bir parça koydu. Yatağın değişim olması için veya garantiye girmesi için ortanın en az 3 santim çökmüş olması gerektiğini söyledi. Gözle görülür bir sorun olmadığı için değişim olmayacağını beyan etti. Yatağı kullanamıyoruz. Değişim de yapılmayacaksa bir senelik yatağı çöpe mi atacağım? Sonuçta ayıplı ve özürlü bir mal.

Maltepe E-5 üzerinde bulunan Doğtaş Mobilya'dan almış olduğum Lova marka yatağın ortası çöktü. 120 gün iade garantisi bulunan yatağı, bel ağrılarım sebebiyle iade etmek istedim. Bu yatak uygun fiyatlı bir ürün olmamakla birlikte, garantisi de bulunmaktadır. 7 Aralık 2023'te 120 günlük süre dolacaktı...
25 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Yenişehir Mersin mağazasından 7 yıl garantili olarak satın aldığım Toscana Genç Divan yatak, teslimattan sadece 30 gün sonra oğlum üzerinde uyurken aniden çöktü ve kırıldı. Olayın hemen ertesi sabahı, yani kırılmadan yaklaşık 12 saat sonra mağazaya durumu b...

Yaklaşık 2 ay önce Eski Yunus Emre Caddesi Doğtaş Mobilya'dan açılır kapanır somya yatak aldık. Doğru dürüst kullanmadan Lova marka yatağı çöktü ve somya yataktan uyutmayacak kadar ses gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradık, servis yönlendirdi. Servis, sıradan bir demir çubukla yatakta çökme o...
30/09/2024 tarihinde Ankara Doğtaş İstanbul Yolu şubesinden Lova marka çift kişilik yatak satın aldım (Fatura No: grs2024000000118). Yatağı aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra yan tarafında yaylarda göçme oluştu ve yana yattığınızda düşme riski ortaya çıktı. Ürünü 2 yıl garantili olarak, 7.232 TL Nakit ö...
Yorumlar