to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev Lüleburgaz mağazasından 5 Nisan tarihinde 2 koltuk takımı, 1 yatak odası takımı, 1 mutfak masası satın aldık. Normalde 30-35 günde teslimat yapılacağını, aksilik olsa bile 40 günü asla geçmeyeceği sözü verildi. 45 gün geçmesine rağmen ürünü ne zaman teslim edeceklerini bile söyleyemiyorlar. Haziran ortasından (75 gün sonrasından) bahsediliyor. Şube haftalardır net bilgi edinemiyor, müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor, yetkili birine ulaşmak tam olarak imkansız. Koltuklarımız gelmediğinden yeni evimize taşınamıyoruz. Paramızla rezil olmak ne demek Yataş Grup bünyesindeki bu markada yaşıyoruz. Keşke iki katı para ödeseydik de başka bir markadan alışveriş yapsaydık.
Nisan ayı başında Lüleburgaz Divanev mağazasından satın aldığımız Brea koltuk takımları, mağazanın 45 güne gelir dediği halde yaklaşık 60 gündür üçlü koltuk ve berjeri teslim edemediler. Telefonla aradığımda daha üretilmedi, fabrikadan çıkmadı diyerek süreci geciktirmektedirler. Yataş müşteri hizmet...
Divanev mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı almıştık. Koltuklardan birinde dikiş hatası vardı. 27.02 tarihinde Yataş üzerinden talep oluşturduk ve 3 iş günü içerisinde talebimize yanıt alacağımıza dair mesaj iletildi. Bu tarihten itibaren sürekli talebimiz ertelendi. En son 11.03 tarihi...
Ankara İstanbul yolu Divanev den 24 Haziran tarihinde salon koltuk takımı, yemek odası, çocuk odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Satın alırken parçalı teslimat dahi yapacaklarını gelen her ürünü bekletmeden teslim edeceklerini, aldığım ürünlerin maksimum 6-8 haftada teslim olacağını söy...
Divanev Avcılar'dan Şubat ayında koltuk takımı aldık. Haziran 15 teslimat talep etmemize rağmen, sözleşmeye 30 Haziran yazılmış. Buna rağmen iki koltuğu belirtilen teslimat tarihinden daha geç ve zor şekilde tedarik ettiler. Bir adet üçlü koltuk daha göndermeleri gerekiyor; hatalı kumaştan dolayı di...
Nisan ayında Divanev Kısıkköy mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı ve TV ünitesi aldık. Daha doğrusu parasını ödedik ve henüz alamadık. 45 gün diyorlar ama 10 gün öncesi Yataş'ın İzmir merkezine şikayet etmeseydik hâlâ haber bile yoktu. Üçlü koltuğumuzun kumaşı yetişmemiş, sözde çok talep ...
Yorumlar