to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt süremin dolmasına istinaden Digiturk internet ve uydu üyeliğimi iptal ettim. Ancak 694₺ olan faturan son ay yanlış hesaplanmış denilerek 951₺ oldu. Müşteri hizmetleri aradım kendileri bu ay tüm müşterilerimizin faturalarında yanlışlık var ödeme yapmayın dediler. Kayıt açtık dediler. Günler geçti. Cevap yok. Yine aradım kayıt falan yok baştan kayıt açtık. Yine bekledim sonuç yok aradım yine kayıt yok. En son bir şekilde kayıt oluşturduk oda 951₺ normalmiş hiçbir açıklama yok. Ben bu faturayı ödemeyeceğim. Ne sisteminiz de iş var ne çalışanlarınız da hepsi ayrı konuşan iş bilmezler. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Digiturk 26.06.2024 tarihinde beni arayarak bana 359 liralık bir paket teklif ettiler. Ben de telefonda internet artı uydu için evet dedim, onlar da kabul ettiler. Faturam çıktığında 769 lira olarak çıktı. Arayıp şikayetimi söyledim, bana ses kayıtlarını dinleyeceklerini söylediler. Ses kayıtlarını ...
Digiturk internet aboneliğim herhangi bir taahhüt bedeli olmadan iptal edildi fakat sonrasında modemi ve uyduyu iade etmeme rağmen bana taahhüt bedeli olarak bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacak denmesine rağmen herhangi bir dö...
Digiturk taahhütnamem 15 gün önce bitti. Bitmeden bir gün önce arayıp yeniletmeyeceğimi bildirerek iptal işlemi gerçekleştirdim ve işlem onaylandı. Sonraki 3 gün boyunca her gün Digiturk tarafından aranıp bana kampanya seçenekleri sunuldu. En sonunda sunulan teklifi kabul ettim ve 459 TL uydu paketi...
Digiturk internet üyeliğimi 1 yıl daha uzatmak istedim. Üyeliğim 02.03.2025 tarihinde bitmesine rağmen 20.02.2025 tarihinde üyeliğimi 1 yıl daha uzatarak taahhütte bulundum. Ancak, (Vergiler dahil 409 TL olması gerekirken) 6 Mart'ta 1.133 TL fatura geldi. Digiturk firmasını aradım, şikayet kaydımı o...
Geçen sene internet taahhütümün bitimine yakın beni aradılar. Başka bir firmayı kullandığım halde, kendilerine geçtiğimde internet artı Digiturk paketleriyle çok daha uygun bir fiyata devam edebileceğimi söylediler. Avantajlı geldi ve kabul ettim. Daha sonrasında kuruluma geldiklerinde sadece Digitu...
Yorumlar