Ana Sayfa
Digiturk
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Fatura Şoku

ID:32849662

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Fatura Şoku

Rıdvan

25 Haziran 2025 14:28

772

Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından arandım. Digiturk kutusu ile tüm spor ve film kanallarının dahil olduğu bir kampanya olduğu söylendi. Ben de kutunun getirilip kurulup kurulmayacağını sordum, evet dendi. 249 TL'lik bir yıllık üyeliği kabul ettim. Ancak bir ay boyunca kimse gelmedi. Ayrıca beIN Connect üyeliğim vardı ve Ağustos'ta biteceği söylendi. Bunun için 100 TL ödüyordum. Bu ay beIN Connect için bana 260 TL fatura geldi. Genel müdürlüğü aradım ve Mayıs ayında yaptığım telefon görüşmesinde 1 yıllık beIN Connect üyeliğimi uzattığım, bu nedenle faturanın yeni anlaşma üzerinden oluşturulduğu söylendi. Ancak ben beIN Connect uzatması yapmadım, sadece kutulu kampanya için anlaştım. Görüşmelerin dinleneceği ve bana dönüş yapılacağı belirtildi. Dönüş yaptıklarında haklı olduğumu, arkadaşın yanlış bilgi verdiğini, istersem 260 TL olan beIN Connect üyeliğimi iptal edebileceğimi, fakat çıkan ilk faturayı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Yanlış bilgilerle insanlardan onay alınıp, ilgisi olmayan hizmetler üzerinden ücret talep ediliyor. Benim gibi 10 bin kişi olsa, hiç yoktan 160 bin TL kazanılmış olacak bir ayda...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan memnun değil

Digiturk Üyelik İptal Sürecinde Yetersiz Destek Ve Artan İptal Ücreti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kenan

Digiturk

12 Temmuz 2025 17:09

248

15 Nisan 2025 tarihinde farklı kampanyalar sunularak Digiturk Bein Connect'e kaydoldum. Haziran ayında Digiturk'ü arayarak, beni kaydeden müşteri temsilcisinin yanıltarak üyelik yaptığını ve artık üyelik istemediğimi belirttim. Şikayet kaydı oluşturdum, ancak gerekli kontrollerin yapılabilmesi için ...

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'ten Yanıltıcı Paket Teklifi ve Bilgi Kirliliği Yaşadım

Bora

Digiturk

31 Temmuz 2025 12:48

1.098

Bugün saat 11:53'te, telefonumdan 0212 473 *** numarası aracılığıyla Digiturk platformundan e** isimli bir personel tarafından arandım. Mevcut paketimin feshedildiğini, üzgün olduklarını belirtti ve bunun yerine aylık 249 TL, yıllık 2988 TL (tüm vergiler dahil) olacak şekilde kutulu beın Connect üye...

1 Destek

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Bein Connect Üyeliğinde İade Ve Faturalandırma Sorunu

Sinan

Digiturk

27 Temmuz 2025 18:15

1.775

Digiturk'ten Bein Connect üyeliği aldım, 12 aylık peşin ödeme yaptım. Ancak, maç sırasında gol olduktan sonra haberi alıyor ve golü ancak ondan sonra izleyebiliyordum. Bu nedenle üyeliğimin iptalini istedim. Birkaç gün sonra beni aradılar, indirim teklif ettiler ve yeni bir üyelik başlattılar. Bu de...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Lig TV Ve İçeriklere Erişim Sağlanmadı, Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Mustafa

Digiturk

10 Eylül 2025 15:06

918

Digiturk’ten hem internet hem Bein Connect hem de kutu hizmeti aldım. Başka bir internet kullanırken, Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşmemde yeni müşterilere özel olarak hem internet hem de Bein Connect üzerinden tüm lig maçlarını 1 yıl boyunca 450 TL civarında bir ücretle izleyebileceğim söylend...

Digiturk Yanlış Bilgilendirme İle Yapılan Sözleşme Mağduriyeti

Hanife

Digiturk

06 Haziran 2024 11:08

2.105

Digiturk beni Türk Telekom olarak arayıp yanlış bilgi vererek sözleşme yaptı. Türk Telekom taahhüdünüz bitmek üzere dediler. Gerçekten de telefon taahhüdüm bitmek üzereydi, o yüzden de inandım. Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak konuştu ve Bein Connect üyeliği dahil fiyatın 210 TL civarı fatura ...

Öne Çıkan Konular

Digiturk üyelik iptali Digiturk kampanya Digiturk telefon Digiturk fatura ödeme Digiturk kutusuz Digiturk film kanalları Digiturk ücret

Benzer Şikayet Yaz