to read complaints and reviews, or file yours. 
(12 Şubat akşamı evde internet hizmeti aldığımız Vodafone adına arandığımızı düşünerek telefona cevap verdik. Arayan kişi kendisini Vodafone evde internet yetkilisi olarak tanıttı, taahhüdümüzün dolduğunu, mevcut modem kutusunun mahallemizdeki altyapıya uygun olmadığını ve bu nedenle yeni bir modem kutusuna geçmemiz gerektiğini söyledi. Ayrıca Vodafone ile Digiturk’ün ortak kampanyası olduğunu, bu kapsamda Vodafone evde internet ve modem ile birlikte 1 yıl boyunca Bein Connect üzerinden takımımızın maçlarını ücretsiz izleyebileceğimizi anlattı.
Daha sonra öğrendik ki böyle bir kampanya hiç yokmuş, bizi arayan kişi Vodafone ile hiçbir bağlantısı olmayan bir Digiturk çalışanıymış. Evimize gelen görevli, sadece modem kutusunun yenileneceğini, bunun için teslim aldığıma dair imza gerektiğini söyleyerek imza aldığında da aslında bir sözleşmeye imza attığımızı bizden gizledi. Bu şekilde yanıltıcı şekilde ve kasıtlı yanlış bilgilendirme ile evimize Digiturk modemi bağlanmış.
Biz bu süreçte kendi ev internet faturamızı düzenli olarak ödememize rağmen, ödenmemiş faturalarımız olduğu yönünde bildirim alınca durumdan haberdar olduk. Yani 12 Şubat’tan bu yana bu haksız abonelik ve borçlandırma devam ediyormuş; bizim bundan dün, 17 Nisan’da haberimiz oldu. 17 Nisan’da Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştük, neden böyle bir mağduriyet yaşadığımızı sorduk, gerekli işlemleri başlatacaklarını söylediler ancak bizi baştan itibaren bu şekilde yanıltıcı şekilde sisteme dahil eden bir firmanın sözüne güvenemiyoruz.
Biz bu internet ve modem hizmetini talep etmedik, iki ayrı evde internet ve modem kutusuna ihtiyacımız yokken bize dayatılan, sahte tanıtımla ve yanlış bilgilendirmeyle kurulan bu aboneliğin iptalini istiyoruz. Haksız yere çıkarılan ve bizim haberimiz olmadan işleyen bu ev internet faturalarının yok sayılmasını, bu abonelikle ilgili herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyoruz. Arayan numaralar ve 12 Şubat tarihli çağrı kayıtlarına bakıldığında, Vodafone adı kullanılarak nasıl yanıltıldığımızın da açıkça görüleceğini düşünüyorum. Adresim Ankara Keçiören Etlik Aşağı Eğlence Mahallesi Mendil Sokak olup, bu konuda en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12 şubatta kendisini Vodafone evde internet hizmetleri temsilcisi diye tanıtarak arayan kişinin aradığı numara (0212) 473 **.
2 Mart Pazartesi günü beni arayan bir kişi, kendisini Vodafone temsilcisi olarak tanıtarak halihazırda kullandığım Vodafone internet aboneliğimin taahhüt süresinin bittiğini söyledi. Bana, bölgemde Vodafone ile Digiturk’ün ortak bir kampanyası olduğunu belirterek yeni bir internet aboneliği teklif e...
Mart ayının başında 0850’li bir numaradan aranarak Digiturk Bein Connect internet paketi teklif edildi. Görüşme sırasında bana mevcut Vodafone internet aboneliğimde taahhüdümün bittiği söylendi ve Türk Telekom altyapısını kullandıkları, Vodafone ile altyapının aynı olduğu ifade edildi. Bu anlatım ne...
14.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından, kendilerini Vodafone Net olarak tanıtan bir ekip tarafından açıkça yanıltılarak abonelik başlatıldım ve şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim Vodafone Net ve beni Vodafone adına aradıklarını söyleyerek, hattımın 4G’den 5G’ye geçirileceğini, sad...
Yaklaşık bir buçuk ay önce, telefonumun ekranında Vodafone olarak görünen bir numara tarafından arandım. Görüşmede, Vodafone ev internetimin taahhüt süresinin bittiği ve yeni bir kampanya olduğu söylendi. Eğer Digiturk üyesi olursam aylık 450 TL, olmazsam 650 TL ödeyeceğim belirtildi. Ayrıca Digitur...
Bugün 0212 ile başlayan bir numaradan arandım ve arayan kişiler kendilerini Vodafone’dan arıyor gibi tanıttılar. Hâlihazırda Vodafone ev interneti kullandığımı bildikleri için, internetimi 5G’ye yükselteceklerini, faturamın 599 TL olacağını, 5G’ye geçeceğimi ve buna ek olarak Bein Connect üyeliğinin...
Yorumlar